UX × Biz Book ~顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン~

著者 : 明海司 井登友一 奥谷孝司 川田学 坂本貴史 橘守 田平博嗣 塚本洋 萩谷衞厚 原裕

• マイナビ出版 (2016年12月27日発売)

感想・レビュー・書評

[chieさんのレビュー · 2017年1月16日]

こういった本で一番しっくり来た。
マーケ的な観点での活かし方や、B2Bとの親和性の良さが特に良かった。

[ktazukeさんのレビュー · 2018年10月13日]

マーケティング視点でUXを捉えた良書。具体的な事例が中心でビジネスパーソン向き。著者が多人数なので全体のトーンにややまとまりを欠くが、それだけ多数の見方があると言えるのではないか。

[ワサキさんのレビュー · 2018年2月3日]

UI UXのプロジェクトにアサインされたので読んだのだけど、仕事は思いっきりUIのみだったのね…
しかし、学びは、ヒアリングして要望を聞いた気になったとしても、要望を言葉にできる人がそこまで多くないことと、潜在的な要望、無意識の行動があるので、ヒアリングだけでは要望は汲み取りきれない。
観察しながらインタラクティブなインタビューが効率的のような気がしました。

[nztakさんのレビュー · 2017年4月22日]

・重要なのは日常生活になくてはならないもので、もう以前の製品には戻れない、と思わせること

・×競合との競争　→　〇顧客との共創

・リサーチに頼らず、自社の優良企業と徹底的にエンゲージメントを高めて、その顧客と対話する

・テスラモーターズ製品を予約するとテスラから開発状況に関するアップデート情報やイベント情報が届くようになり、納車までの期待感が膨らむ