UX × Biz Book ~顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン~

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レビュー : 4
  • Amazon.co.jp ・本 (240ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784839959067
#UX

感想・レビュー・書評

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  • こういった本で一番しっくり来た。
    マーケ的な観点での活かし方や、B2Bとの親和性の良さが特に良かった。

  • マーケティング視点でUXを捉えた良書。具体的な事例が中心でビジネスパーソン向き。著者が多人数なので全体のトーンにややまとまりを欠くが、それだけ多数の見方があると言えるのではないか。

  • UI UXのプロジェクトにアサインされたので読んだのだけど、仕事は思いっきりUIのみだったのね…
    しかし、学びは、ヒアリングして要望を聞いた気になったとしても、要望を言葉にできる人がそこまで多くないことと、潜在的な要望、無意識の行動があるので、ヒアリングだけでは要望は汲み取りきれない。
    観察しながらインタラクティブなインタビューが効率的のような気がしました。

  • ・重要なのは日常生活になくてはならないもので、もう以前の製品には戻れない、と思わせること

    ・×競合との競争 → 〇顧客との共創

    ・リサーチに頼らず、自社の優良企業と徹底的にエンゲージメントを高めて、その顧客と対話する

    ・テスラモーターズ製品を予約するとテスラから開発状況に関するアップデート情報やイベント情報が届くようになり、納車までの期待感が膨らむ

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