壁を突破するコーチング: コミュニケーションを変えれば人生が変わる! (Biz心理学)

著者 : 橋本文隆 岸英光

• あさ出版 (2004年2月1日発売)

感想・レビュー・書評

[toyosuke1206さんの感想 · 2012年11月12日]

社会人になって初めて後輩のＯＪＴ担当になった時に読んだ本。７年ぶりぐらいで再読。この本を読んだこともあって「教えない」「考えさせる」を徹底したＯＪＴ担当になろうと思ったんだったけな。この本との出会いが、自分の人材育成感の元になっているように思う。

＜この本で、特に参考になった部分＞
・「分別する」という考え方。会話には「事実」と「解釈（分析・感情・評価など）」が入り混じるが、これをしっかりと分けて考え「事実」にのみ着目しながら指導をするという考え方。

・立場をとらせるという考え方。人は責任回避をしたいという想いが知らず知らずに発生するもの。その足枷を外すためにも、どういう立場にあるのかをしっかりと宣言させることが大事。

・同調と共感の違い。相手の話を、肯定も否定もせずにしっかりと受け止めて聞くのが共感。相手の意見に、自分の意見を合わせていくのが同調。特にマイナスの話をしているときには、共感はしても同調はしないこと。コーチまでが同調して批判批評をし始めると、泥沼になる。しっかりと聞いてあげるだけで、同調しなくても相手はクリアになっていく。

・コーチングは目標達成管理の手法ではない。目標を１００％達成できたとしても、余力を残しているのであればコーチングとしては失敗。相手の能力を伸ばす為に、敢えて達成が難しい目標を設定することも必要。コーチングは、あくまでも相手の能力の最大化に的を絞るべきで、人事考課などとリンクさせるものではない。

・育成の際には、ＢＥ－ＤＯ－ＨＡＶＥの３段階を意識すること。ついついスキル面（ＤＯ）に指導の中心がおかれがちだが、そのスキル以前の「どうありたいか（ＢＥ）」という想いが、ＤＯの質を高め、成果（ＨＡＶＥ）につながることをコーチがしっかり理解しておくこと。ＢＥを常に問いかけることが大事。

著者プロフィール

1940年、東京都生まれ。千葉大学工学部建築学科卒業後、芦原義信建築設計研究所入所。計画環境建築研究所所長。建築家。千葉大学客員助教授、早稲田大学非常勤講師を務める。著書に『同潤会アパート生活史』（住まいの図書館出版局）、『消えゆく同潤会アパートメント』（河出書房新社）など。アール・ヌーヴォー建築に魅せられ、30年にわたり世界各地を旅し、研究を重ねている。

「2011年 『消えゆく同潤会アパートメント　新装版』 で使われていた紹介文から引用しています。」