伊勢丹 すごいサービスを生む言葉

著者 :
  • あさ出版
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本棚登録 : 13
レビュー : 3
  • Amazon.co.jp ・本 (223ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784860633059

感想・レビュー・書評

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  • お客様に対する接遇の意識、店舗を超えた協力関係の構築、パーソナルマーケティングという新しい発想。すべてはお客様に対して愛情を売っているから。松下幸之助に近い経営理念はとても参考になった。

  • お客さまとの接し方のヒントがある。

    何よりも、「お客さまが好き」という気持ちを強く持つこと。
    これにつきます。

  • 売り場ではなくお買い場。

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