なぜそこに感動が生まれたのか デザイナーズ・ウェディング ノバレーゼの創造と挑戦

著者 :
  • 総合法令出版
3.09
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レビュー : 4
  • Amazon.co.jp ・本 (207ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784862800411

作品紹介・あらすじ

創業6年で上場を果たしたすごい企業のとてつもない軌跡。感動を生むサービスの真髄とは。

感想・レビュー・書評

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  • ■感動を生むサービスの真髄とは?

    ブライダル業界で注目を集めているノバレーゼ。すべてのスタッフが「仕事が楽しい」と言い切るノバレーゼはどのようにできたのか?いろいろな関係のなかで成り立つウエディングの仕事。そのなかで、何を大切にしなければならないのか、それを大切にするとどのような結果を得られるのか、読むほどに「人」の重要性を感じる、ノバレーゼの実録。

  • ブライダルビジネス界では有名なノバレーゼ社の話。

    ・顧客満足を徹底的に追求する
    ・おもてなしというソフトで勝負

  • ウェディング業界の風雲児。こういう会社の姿勢すてきです。

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