もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本: 最強の店長にスグなる61の方法

著者 : 森下裕道

• ソシム (2007年3月23日発売)

感想・レビュー・書評

[heliosさんの感想 · 2009年11月6日]

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[かとうゆういちろうさんの感想 · 2009年8月11日]

自分は昔、あるサービス業の店長をしていたことがあったので、その時に本書を読んでいればなぁ〜〜〜！！と強く思いました。

実際、人事的なことが一番、悩ましいことで、それをクリアすれば大抵のことはクリアできるのは、わかってるのだけど、それが上手くいかなかった。
でも、僕もそれを他人のせいにしてた気がする。
もし、僕が最高の店長だったなら、きっとクリア出来たはずだし、一緒に働いてくれる人達も、もっと楽しく仕事できただろう。

これから、違う業態で店長をやる予定なので、リベンジしたいと思います。

著者プロフィール

パーソナルモチベーター。接客・営業・店舗運営コンサルタント。株式会社スマイルモチベーション代表取締役。中央大学卒業後、株式会社ナムコに入社。異例の早さで新規事業店の店長に抜擢。独特な接客法で、月間売上1億円の達成や不振店舗を次々に立て直し、カリスマ店長と呼ばれるほどに。現在は接客、営業、人材育成、人間関係のコミュニケーション問題の観点から講演やコンサルティング活動、執筆などで幅広く活躍。著作に『一対一でも、大勢でも 人前であがらずに話す技法』(大和書房)、『「なりたい自分」になる4つの方法 人生が駆け上がる話し方』(日東書院)、『自分の居場所の作り方』(フォレスト出版)、『店長の教科書』(すばる舎)、『また会いたい! と思わせる人との接し方』(辰巳出版)など多数。

「2015年 『本番に強い人は、ヤバいときほど力を抜く』 で使われていた紹介文から引用しています。」