「驚き経営」を探して~「計算された非合理」の魅力

著者 :
制作 : 根来 龍之 
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  • Amazon.co.jp ・本 (199ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784883592951

感想・レビュー・書評

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  • 顧客を満足させるのは当たり前、その上の「驚き」を与える7社を紹介。

    いろんなところですでに紹介されている有名な会社ばかりだが、驚きのポイントと驚きの経営を支える他社には真似できない仕組みをまとめてあるのでわかりやすい。

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