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- Amazon.co.jp ・本 (205ページ)
- / ISBN・EAN: 9784883994878
感想・レビュー・書評
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小売業や外食産業を相手に覆面調査員をしてきた著者が、
その経験から繁盛している店のノウハウを記述する本。
集客力・他店との差別化・販促・店舗改装・従業員教育の全5章立て。
客のニーズとのミスマッチを明らかにして改善策を打つ・・・
至極当たり前と思うが、実践できている店は少ないのではないだとうか?
調査には当然お金もかかる。しかし、現状をなんとか変えていきたい・・・
そう思っている人の参考に、
また小売・外食を仕事上得意先としている人の提案の一助に本書は役立つ。
生活に密着した内容であることに加えて、
なるほどと思える手法も多く、終始楽しく読むこともできる内容。詳細をみるコメント0件をすべて表示
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