すべてのサービスは患者のために―伝説の医療機関“メイヨー・クリニック”に学ぶサービスの核心 (マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ)

制作 : 古川 奈々子 
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  • Amazon.co.jp ・本 (382ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784889962598

感想・レビュー・書評

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  • 「サービスの核心」という題名から、想像する内容と少し違った。患者第一という経営姿勢と、その実例が所々出てくるが、主な内容はメイヨークリニックの歴史、かな。

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