思い通りに人をあやつる101の心理テクニック (フォレスト2545新書)

著者 : 神岡真司

• フォレスト出版 (2012年7月7日発売)

作品紹介・あらすじ

人の心がわかれば人生を思い通りにデザインできる。相手を動かし、誘導するワザ101選。

感想・レビュー・書評

[h.t.さんの感想 · 2018年10月8日]

あやつるというより、ああいう人はそういうことで
あのようなことをやっているのだな
こうやって気をつけて接したらいいのだな
ということが分かった気がする

[zyasuminnteaさんの感想 · 2017年7月17日]

ふふふ…思い通り動かせるかしら。ふふふ

[123456qazさんの感想 · 2016年4月7日]

心理学を知らずして相手の心にフォーカスするのは難しい。

６つのカテゴリー
①承認欲求の充足→認められたい・誉められたい→人の本能を充足
②ディスペーシング法→他人の攻撃や抑圧から自分の心を守る
③行動習慣の是正→自分に迷惑を及ぼす人の行動習慣を改めさせる
④説得の技法
⑤コミュニケーション技法
⑥思考・イメージの操作→他人の思考・イメージに影響力

カテゴリー別に整理し、組み合わせ、戦略的に使う→心理学のテクニックは実際に使ってみることで身につく。

嫌いな相手　ちぐはぐで不自然　返報性の原理→相手も嫌っている。→相手の自尊心を満たす言葉、質問「…を教えてください」

普段馴染みの薄い人から評価されると親しい人からよりも嬉しい→アロンソンの不貞の法則

ディスペーシング（反同調）行動→×怒っている相手にビビる→冷静な態度が相手をひるます

怒っている上司→感謝の言葉☆怒られないように最低限のことは行うこと。

クレーマー「誠意をみせろ」→「わかりました。具体的にどうしてほしいのですか？」＝具体的な要求をさせ、恐喝されたことにする。

皮肉屋、イヤミ→防波堤を築く。余計な情報は与えない☆姉対策
面と向かって悪口→怒りを抑え、沈黙、憐みの表情☆姉対策

取りつく島のない人→極小依頼　「３分ください」

下品で非常識な人の発言→オウム返し　下品な言葉のオウム返し
会話の途中ですぐに感情的になる相手→☆そのタイプがいることを認識
頑固一徹→こだわりへの評価をしてあげる

マイナス面が多い気弱な部下→ピグマリオン効果（象牙の乙女像が期待していたら人間に）　ホーソン効果
アンカー効果　最初に80の数字→そこから狭い範囲での交渉になる。

アンダーマイニング効果→周囲が勉強の仕方を指示→やる気をなくす
エンハンシング効果→部下の自尊心、やる気のある人が外部の称賛→もっとやる気

相手の挑発→体感コントロール法
交感神経刺激＝興奮・緊張→野生動物は戦うか逃げるか→筋肉硬直、呼吸浅く、心臓、発汗→すばやく行動できるように→人間には不快
脳をリラックスさせるには、ゆっくり深呼吸、目を細め、近くを見ていても遠くをみているように→平常時という脳への信号→副交感神経を刺激

意識コントロール法　深呼吸　目を細める

２択→系列位置効果→AかB→後に言ったBを選びやすい。
希少価値効果　「君だから頼むんだ」

説得の技法　ワクチン接種理論　値切る相手→「うちは高いんですが、性能が○○です」

インテリほど両面提示（良い点悪い点の提示）→信頼感アップ　悪い方を先に言う→良い方のイメージが残る。

援助行動「昨日空き巣に入られまして。では、我が社の製品を買ってください」→断りづらい。

フレーミング効果（相手の枠組みを誘導）→マイナス思考が癖の人がいる。→ポジティブの枠組みへ

コントラスト効果　寿司屋の松竹梅　不動産屋の最初提示する物件（高い場合、はずれの場合あり）　時計店で100万円のロレックス提示→10万円が安く感じる。

驚愕させてイエスを引き出す→最初「出向だ」→「じゃあ、地方支店へ転勤してくれればいいよ」

楽しいイメージを持たせる→「明日回答します」→楽しいイメージで一晩→翌日、その楽しいイメージのまま回答

お願いされる立場になる→ポイントを付けます。何点希望ですか？→そんなに付けられません。○ポイントまでです。
バンドワゴン効果（同調志向）
スノッブ効果（別志向）→多数を嫌い、別のモノを支持
ウェブレン効果（高級高額志向）
アンダードッグ効果（負け犬志向）→バンドワゴン効果の逆、判官びいき

交渉事　中立地をホームに変える→お店に１時間前に着く。お店の人から情報→注文のときに主導権

halo効果（後光、光輪）→外見良い＝中身も良いハズのイメージを持つ
ネガティブハロー効果　デブ

引っ込みがつかない形に誘導　ローボールテクニック　「簡単な仕事だから…」
一貫性の原理　イエス→首尾一貫した行動をとる。　フットインザドア

ドアインザフェイス　最初の要求を断らせる→相手に罪悪感→次の要求にはOK

戦略的に心理ステップを踏む　親密化過程
①出会い　外見的要素、性格的要素、社会的要素→外見・社会的要素が弱い人は性格的要素を徹底的に粉飾演技すること
②親近化
③定着化　にわかに打ち解ける
④安定化　自分の苦手を相手が得意→互いに補完→相補性の原理
⑤相互理解　自己開示→互いの秘密を共有しているかのような親密な関係性

自分のイメージをつくるワザ　外見→靴にまでこだわった徹底的な身だしなみ
性格→自分の悪い癖を修正しておく。（挙動不審、表情）
社会的要素→公務員、ピアノ、英語、読書…

ザイアンスの第２法則　スーパーで知っているCMの商品
価値観を共有して安心させる→洋服、スイーツ☆エバノにまとめる。

結晶作用→好きな人→その人のことばかり考え、相手を美化
つり橋効果

カリギュラ効果　ローマ皇帝カリギュラを描いた映画→内容過激で上映禁止→隣町まで見に行く人多数　第３代皇帝37年～41年在位

男は単純　女性がニコニコ、タッチ、男を格上として扱う→人気のある女性の行動

良く当たる占い師→他人の心理誘導がうまい→バーナム効果（人の悩みは、お金、人間関係、健康、将来…パターンがある）

女性の話し方　クライマックス法→結論を後に持ってきたい→男はじっくり辛抱強く聞くべき

ゼイガルニク効果　TVドラマ、連載漫画→盛りあがったところで中断→また会いたいと思わせるテクニック

ピークpiqueテクニック→こちらへの好奇心を刺激して相手を丸めこむ
（pique　興味を惹く・好奇心をそそる）

リンゲルマン効果→どうせ誰かがやるだろう→社会的手抜き
返報性の原理→おみやげで借りをつくっておく→断りづらい

期待しない態度、ダメだし→本当にダメになる＝ゴーレム効果

購買心理プロセス　attention interest desire memory action　拒絶提示→断られると興味がわく

禁止スペースで煙草、電話、駐車→「どのくらいかかりますか？」→こちらの意向を汲み取って止める。
「何とかなりませんか？」→指示・命令ではなく、自分の判断に委ねられたと感じて承認欲求が満たされる。

ウィンザー効果「○○が誉めていたよ」→伝えた人まで好印象になる。

スティンザーの３原則①会議の時、正面に座る人は反対意見②ある発言の後に発言する人→反対意見③議長の主導権が弱い→正面の人と私語、強い→隣どうしで私語

プライドの高い人→助けてくださいと頼む。
美人をほめるとき→センスがいいね！→自己拡大が図れるセリフ☆ファッション要学習

屁理屈を言う人をまともに相手にしてはいけない→クレーマー対策
理不尽に毛嫌いしてくる人→イメージの印象操作の機会を意識して行動しておく。

理論的に思考する人対策→×あいまいな説明（たぶん、おそらく、来週あたり）感情に訴えない（分かってください、こんなにがんばったんです）

コミュニケーションの要諦　ザイアンスの法則①人は知らない人には攻撃的、批判的、冷淡②人は会えば会うほど好意を持つ③人は相手の人間的側面を知ったときに好意を持つ。

[ドラソルさんの感想 · 2014年10月19日]

文字通り、心理学を元に人を自在にとはいかなくともある程度コントロールする方法を指南した一冊。

言うは易し、行うは難しの世界。

[omiteaさんの感想 · 2014年7月15日]

吊り橋理論をはじめとして、実生活で使える心理学が、ひとつずつ整理されて書かれていました。

[原尾泰毅さんの感想 · 2014年2月14日]

心理学にもともと関心が強かったため、非常にすらすらと読めた。営業など人と接する場面で非常に実用的な事が記載されており、完璧にインプットしたいと思える。

[kasajiさんの感想 · 2013年11月28日]

テクニック論みたいなタイトルだが、実際は心理学の初歩書？

[noeryu3さんの感想 · 2013年11月4日]

■ 1340.
<読破期間>
2013/4/6～2013/4/12

[goronyanさんの感想 · 2013年8月10日]

実生活で使えるテクニックもあれば，これはどうかなと思うものもあります。
人の心理をベースにはしているので，参考にはなりますが，個人的には設例のように会話が進むことは稀ではないかなと思いました。

[ハローパパさんの感想 · 2013年5月28日]

率直に面白い。

著者プロフィール

神岡真司（かみおかしんじ）
ビジネス心理研究家。日本心理パワー研究所主宰。心理学理論をベースにしたコミュニケーションスキルの向上指導に定評がある。法人対象のコミュニケーショントレーニング、人事開発コンサルティング、セミナー開催などで活躍している。著書に『賢く人を操れる「ブラック」会話術』（三笠書房 ≪知的生きかた文庫 ≫）、『眠れなくなるほど面白い 図解 ヤバい心理学』『相手を自在に操る ブラック心理術』（以上、日本文芸社）、『仕事・人づきあいで差がつく 知っておきたい心理テクニック156』（辰巳出版）、『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』（フォレスト出版）、『「気がきく人」と思わせる103の心理誘導テクニック』（角川学芸出版）、『効きすぎて中毒になる 最強の心理学』（すばる舎）がある。

「2022年 『「悩み」がすーっと消える心理術』 で使われていた紹介文から引用しています。」