サービス・マネジメント―統合的アプローチ〈中〉

制作 : 白井 義男  バート・ヴァン ローイ  ローランド・ヴァン ディードンク  ポール ゲンメル  Paul Gemmel  Roland Van Dierdonck  Bart Van Looy  平林 祥 
  • ピアソンエデュケーション (2004年12月発売)
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  • Amazon.co.jp ・本 (274ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784894716780

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