あのサービスが選ばれる理由

制作 : 花塚恵 
  • 海と月社
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本棚登録 : 44
レビュー : 3
  • Amazon.co.jp ・本 (256ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784903212210

感想・レビュー・書評

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  • お薦めです。
    ビジネスの考え方、サービスのみでなくマーケティング思考でいろんな気づきがありました。ネット社会だからこそ、書かれている基本をもう一度考え直したいと思います。
    これから起業を考えている方にも是非。

  • 格言集に近い。肝心のストーリーはちょっと短い。

  • これからの「サービス」のあるべき姿を分かりやすく

    解説してくれます。



    「サービスマーケティングにありがちな18の間違い」



    1.「将来を予測できる」

    2.「理想像は変わらない」

    3.「戦略が最も大事」

    4.「優れた商品さえつくればよい」

    5.「完璧なタイミングを待つべき」

    6.「我慢は美徳だ」

    7.「常に論理的に考えるべきだ」

    8.「科学とデーターは絶対である」

    9.「フォーカスグループは有効だ」

    10.「記憶は正確である」

    11.「経験から学べば間違いない」

    12.「自信があるなら大丈夫」

    13.「完璧な計画が最高の結果を生む」

    14.「失敗したら、もうおしまい」

    15.「専門家は何でも知っている」

    16.「権威は重んじられるもの」

    17.「常識があればできる」

    18.「運が悪かった」



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