執事が教える 至高のおもてなし―心をつかむ「サーヴィス」の極意

著者 : 新井直之

• きずな出版 (2016年11月19日発売)

感想・レビュー・書評

[littlebambさんの感想 · 2017年1月19日]

「さすがですね」を口ぐせにする、飴とばんそうこうを持ち歩くなど、いわゆるモテるテクニックと共通する部分が多い…と思っていたら「いいおもてなしの基準は、相手に『気がある』と思われること」と出てきた。まさに感情労働。

著者プロフィール

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社代表取締役社長。大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を設立。フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上、ホスピタリティに関する講演、研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。Amazonランキング1位(投資・金融・会社経営)、総合3位を獲得した『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』(幻冬舎)など著書多数。著書は海外でも翻訳出版され、累計発行部数は30万部を超える

「2018年 『執事が目にした！大富豪がお金を生み出す時間術』 で使われていた紹介文から引用しています。」