ネット炎上の処方箋―週刊東洋経済eビジネス新書No.04 [Kindle]

著者 : 週刊東洋経済編集部

• 東洋経済新報社

感想・レビュー・書評

[mukairyojiさんの感想 · 2013年5月31日]

「週刊東洋経済」2013年3月9日号からの抜粋。

[ヒロさんの感想 · 2014年2月24日]

ネット炎上の対処法が具体的に書いてあるわけではないのですこしガッカリ。
わかったのは失語による炎上が多いこと。
すぐに謝罪することが炎上の防止策ということ。
SNSのマナーを教育することも現在、大学や企業で行われているが、個人的には怒りを防止するためには腹式呼吸をして気持ちを落ち着かせること。

[文野巡さんの感想 · 2014年1月29日]

SNS等のソーシャルメディア全盛の時代に気をつけるべき『炎上』について書かれた本。

ネット上では『やらせ等と思わせるようなマーケティング施策のミス』、『失言』、『製品やサービス等への怒り』といったケースで炎上が起こりうる可能性があるので、特にこういった発言などをする時には、送信ボタンを押す前に一呼吸置いて冷静に文章を見つめ直そう、ということですね。

炎上した時の対処として大事なのは『スピード』、『真摯であること』、『怒りを招かない呼吸法(文章を掲載する前に冷静に見直すこと)』です。

これらは個人でも企業でも同じことが言えるはず。

私も気をつけたいと思います。

[hiroshitさんの感想 · 2014年1月21日]

炎上を鎮火するには、素早く真摯に向き合うことが必要だと痛感した。炎上対策業者があるなんて、知らなかった。