営業に必要なのは「トーク力」などではない。口べたな人でも売れる営業になれる! そのための5つの力についての解説。
営業成績が上がらないと悩んでいる人にとって、自分を振り返る良い機会になりそうな一冊。Daigoさんの本はどれも、心理学など根拠が明確なので信頼がおける。
以下、引用を含むメモです。
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no.146
自分が欲しい、または必要と思わない限り、人がモノを買おうとはしない
→「欲しい」と思っていないものを売ることはできないのだろうか? 欲しいと思わせることは営業の範囲外なのだろうか?
no.192
「観察力」「判断力」「行動力」「説得力」「忍耐力」の5つの力
トーク力は関係ない
no.294
本物の笑顔(真正微笑/デュシエンヌスマイル)とは
・口角が左右均等に上がっていること。
・左右の目尻にカラスの足跡のようなシワができていること。
no.387
接続詞があまり出てこない人は、理屈よりも感覚・感情を重視するタイプ。
no.549
買わない客には売らない。営業にこの判断が重要なのは、言うまでもありません。
→どの判断で「買わない」と判断するのか。トークによって覆る可能性は?特に飛び込み営業。
no.797
営業として最強なのは、考える前に動いてしまう人だといえます。
→そうとは限らないよね?考えすぎないのも…。
no.848
「こうするべきだと思いながらながら、できない」という状態を解決する方法
1.まず、紙に「明日やらなければならない重要な仕事」を6つ書き出す
2.その6つの仕事に、重要な順に番号をつける
3.翌日、このメモを取り出し、1から順番に仕事を片付けていく
(アイビー・リー方式)
no.1171
たとえ大きなプレッシャーがかかったとしても、それを「ストレス」ではなく「自分を成長させるもの」と思うことで、ストレスをよいものに転換できる、ということ。