９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 ９割がバイトでもディズニーシリーズ (中経の文庫) [Kindle]

著者 : 福島文二郎

• KADOKAWA (2016年6月16日発売)

感想・レビュー・書評

[fragilemetalheartさんの感想 · 2023年1月15日]

笑顔！

[37skpさんの感想 · 2020年12月20日]

「教える喜び」を感じないと後輩は育たない
自分が扱われたように、後輩は人を扱う
「見て覚えろ」では後輩は育たない
ミッションを正しく理解し、後輩に伝える
行動指針をもち、優先順位をはっきりさせる
リーダーシップをもって後輩と接する
後輩に「いつも見てくれている」と意識させる
何か感じたら、すぐに「声をかける」
仕事の成果だけに注目しない
間違った考えに染まった後輩を変える
後輩の「存在」を認める
後輩に、常に思いやりをもって行動させる
価値観を共有する
後輩の状態に合わせて対応を変える
笑顔のあふれる職場をつくる
仕事の重要性を認識させる
「誇り」をもてる環境をつくる
指示するときは、必ず「理由」も伝える
後輩によい点を見出せば、すぐにほめる
後輩に自信をもたせる
後輩に「スモールステップ」をもたせる
後輩に自立のチャンスを与える

著者プロフィール

1983年東京ディズニーランドのオープン時に第1期の正社員としてオリエンタルランドに入社。配属先はジャングルクルーズ。その後、人事部、イクスピアリなど社員教育畑を経て、社員教育の担当部署に配属。2007年の退社まで研修を100プログラム以上開発する。退職後は、2009年にＪＳパートナー(株)を設立。サービス業だけでなく金融やメーカーなど業種を問わない研修コンサルティングを行っている。著書に累計100万部を突破した『９割がバイトでも最高のスタッフに育つ　ディズニーの教え方』シリーズがある。

「2015年 『９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』 で使われていた紹介文から引用しています。」