トヨタ公式　ダンドリの教科書 [Kindle]

トヨタ自動車株式会社業務品質改善部 佐々木眞一

• ダイヤモンド社 (2016年11月25日発売)

感想・レビュー・書評

[Shingorian73さんの感想 · 2017年12月7日]

ホワイトカラーの業務改善について、トヨタのノウハウが書かれている。全て「当たり前」のことが書かれてあるが、日常業務で意識して行っているかと言われれば、大半が経験値の中で無意識に行い、結果として成功しているに過ぎないということがわかった。
組織全体と言う視点で見れば、自分の経験値で仕事をすれば、新しい異動者が来たときに、技術の継承ができず、全体ではマイナスの点が多い。
誰もが技術の継承が出来るように、仕事の都度改善を行えるよう、仕組み化することが大切だ。