個人的に気になるテーマが多い号
◾︎職場の孤独対策
マネジャーがすべきこと
・エンゲージメントの推進
・従業員の測定尺度:ギャラップの Q12
何を期待されているか、得意なことをしているか、褒められたり認められたりしているか、一人の人間として気遣ってくれているか、成長を後押ししてくれるか、意見が取り入れられているか、ミッションや目的が仕事を重要なものにしてくれているか、同僚の仕事の質は真剣か 等
◾︎自社が賭けるべきテクノロジー領域の見極め
1. 業界のテクノロジー領域を特定する
オーディオなら同期生、音の再現性、楽曲数、携帯性、カスタマイズ性(プレイリスト編集等)、コスト
2. 各領域の効用曲線と現在地を特定する
クルマなら、現時点から最高速度を改善するのと快適性を改善するのと、消費者が得る効用はどちらにニーズがあるか
3. 取り組む領域を特定する
改善余地があり、顧客にとって最も重要な領域で、改善に必要なコストと難易度を評価する(定量スコア化)。スコアは企業の状況により重み付けするのもいい
◾︎生産性を高めるための「会議」の変革
各個人の心理状態をチェックする
過去数週間の会議時間を合計する
集団作業と単独作業の時間バランスを考慮する
仕事の質への影響を評価する(生産的だったか?)
ベストプラクティスを明らかにする(非常に生産性の高い会議とそれ以外の会議の違いは何か。模範的パターンを組織全体にどう浸透させるか)
◾︎最良のリーダーは偉大な教師
プロフェッショナリズムから細部の専門知識、人生の教訓にも及ぶ。内容と同じくらいタイミングも重要で、その場その瞬間に教えたり、機会を編み出す。相手に応じて変え、鋭く質問し続け、模範を示す方法で教える。