伝え方大全 AI時代に必要なのはIQよりも説得力 [Kindle]

著者 : カーマイン・ガロ 井口耕二

• 日経BP (2019年5月24日発売)

感想・レビュー・書評

[Tomotaさんの感想 · 2021年1月17日]

「伝える力」を磨くにはどうするか？
アリストテレスが明らかにした説得の原理から、説得に関する神経科学の研究まで、幅広い視点から伝え方について考察し、具体的なスキルを提示した書籍。

ケネディは、アポロ計画についての演説で、次の4つのレトリックで人々に感銘を与え、行動に駆りたてた。
①目標を1つに絞る（宇宙技術の確立等いくつかあったものを月面着陸に絞った）
②達成期限と具体的な目標を掲げる（10年後に達成する）
③日々の業務と最終目標をつなぐ中間目標を設定する（宇宙飛行士を周回軌道に乗せるマーキュリー計画、宇宙船をドッキングするジェミニ計画、月面着陸のアポロ計画）
④レトリック、メタファーなどによって目標が壮大であることを強調する

アリストテレスは、レトリックを「書き言葉あるいは話し言葉により、よい人生が送れるように他人を説得すること」と定義している。成功を収めるには知恵と弁舌が必要。

説得の最終目標は「話し手と聞き手がともに幸せを見つける」こと。アリストテレスによると、その方法は2段階に分かれる。
①議論のテーマを明確にする：他の人にしてほしいと思うこと（目的）を明らかにし、議論の方向性を定める。
②議論が堅実で論理的だと証明する：以下の3つのレトリックで議論を支える。
・論理（ロゴス）　：エートスの前提。だが、これだけでは足りない。
・信用（エートス）：話者の信頼度。議論の組み立て、品行方正など。
・感情（パトス）　：説得の大きな力。

アリストテレスは人間の心理を検討し、説得では感情（パトス）が大きな役割を果たすとした。
「感情の重要性」は、神経科学の研究でも証明されている。感情が動くと脳内で化学物質が放出され、その時の記憶は忘れにくくなるという。
感情を用いて「人を導く能力」はAI社会になっても必要な要素。逆に他の「作業処理能力」と「データ分析し考察する能力」はAIの得意分野。感情を磨く必要がある。

説得力のある伝え方をするためのスキルには、次のようなものがある。
・相手の感情を動かす、少し緊迫感のあるストーリーを語る。ハリウッド映画と同じストーリー展開が良い。
　第一幕：設定
　第二幕：苦闘
　第三幕：解決
・5秒で全体像を伝える。複雑なストーリーは頭に残らない。
・比較（アナロジー）とたとえ（メタファー）を駆使する。「ジュリエットは太陽だ」といったメタファーを活用すると、わかりやすい。

著者プロフィール

ベストセラー『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』『TED 驚異のプレゼン』（日経BP）の著者。グーグル、アクセンチュア、インテル、コカ・コーラ、リンクトインなどのコミュニケーション・アドバイザーを務める。人気の講演者として、製品を売り、ブランドを成長させ、人をやる気にさせるようなプレゼンテーションとストーリーの伝え方をCEO やリーダーに教えている。Forbes.com やInc.com にも寄稿しているほか、ハーバード大学のエグゼクティブ・エデュケーショナル・インストラクターも務める。

「2019年 『伝え方大全』 で使われていた紹介文から引用しています。」