よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑 [Kindle]

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  • サンマーク出版
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レビュー : 8
  • Amazon.co.jp ・電子書籍 (315ページ)

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  • ちゃんと、きちんと、しっかり
    などの 曖昧表現は避けるってコトですかね。

  • ①疲れてる?
    →元気だった?(ポジティブで元気の出るワードで声かける)

    ②私のこと、覚えてますか?
    →あの時の〇〇です。(試さない、引っ張らない)

    ③私も同じだから、分かる
    →同じじゃないけど似た経験したから分かる気がする。(下手に共感して、没個性にさせない)

    ④言ってくれれば良かったのに。
    →力になりたかった。気軽に連絡してね。(連絡するほどの仲ではなかったという距離感)

    ⑤自慢じゃないけど
    →自慢してもいいですか?

    ⑥できればやりたいのですが
    →都合が悪いので、できません。(優先度がついてしまうので)

    ⑦仕事はうまくいっている?
    →最近どう?(ネガティブな話でClosed Questionを使わない)

    ⑧なぜそういうミスをした?
    →どうしたらミスを防げそう?(WhyではなくHowで未来の話を)

    ⑨その話、前にも聞きました。
    →〇〇の話ですね、面白いですよね。(基本は、絶対に言わない)

    ⑩先日もお伝えしましたが、
    →説明が分かりづらくて失礼いたしました。

    ⑪若いのにしかっかりしてるね。
    →しっかりしてるね。(自分の価値観・偏見を押し付けない)

  • 普段使ってる言葉が2割、
    あー、これ言われて嫌だったなぁって言葉が5割。

    会社で働くのって大変ですねw
    割合は、言われたことのほうが覚えてるってことなんだと思います。

    心理テストのように定期的にチェックするのが良さそう。

  • 日常使ってしまいがちなフレーズをどう言い換えると、よりポジティブな表現になるのか?集。

    読了して反省ばかりというのが正直なところ。
    かなり、ダメな方のフレーズを自分自身が使用していることが、心底実感できた一冊。
    相手の立場に立って発言できていない点を猛省した。
    今後は、本書にあるような表現を意識して使うようにしていきたい。

    ・会話の基本は「肯定型」
    ・謙虚な姿勢で「プラスのニュアンス」
    ・コミュニケーション上手は、否定せず・解釈せず・比較せず
    ・相手の意見に耳を傾けることが信頼につながる
    ・先に事実を言い、後から感情を伝える
    ・I'm okay, you are okay

    特定のフレーズの言い換えではなかったが、
    どんなコミュニケーションにおいても横展開できる上記の点は、特に意識して、習得するようにしておく。

  • 『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』(大野萌子著/サンマーク出版)vol.593
    https://shirayu.com/blog/topstory/skill/10030.html

  • 言葉の言い回しについて参考になった。
    流し読みして、気になった箇所があれば解説を読むと20分もかからず読めた

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著者プロフィール

一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ®資格認定機関)代表理事。法政大学卒。産業カウンセラー、2級キャリアコンサルタンティング技能士。
企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善スキルを得意とする。コミュニケーション・ハラスメント・メンタルヘルスに関連する行動変容に直結する研修・講演を、防衛省をはじめ、大手企業等で年間150件以上行う。また、だれでも参加できる「生きやすい人間関係を創る」コミュニケーションスキルを1日で学べる「メンタルアップマネジメント講座」を開催している。
著書『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『言いにくいことを伝える技術』(ぱる出版)ほか、メディア出演多数。東洋経済オンラインにて2019ロングランヒット賞を受賞。

「2020年 『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』 で使われていた紹介文から引用しています。」

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