D2C THE MODEL [Kindle]

花岡宏明 飯尾元

• クロスメディア・パブリッシング（インプレス） (2023年9月29日発売)

感想・レビュー・書評

[batchiさんの感想 · 2025年8月11日]

Direct to Consumer。直接エンドユーザにサービスや商品を提供するビジネスモデル。

すごく体型立てて書かれているはずだが、自分にドメイン知識がないのでなかなか腹落ちはできなかった。

フェーズや、それぞれにおいて意識すべきKPIが書かれていた。SaaSとSIの比較、その文脈でのヘッドレスコマースについても言及があった。

LTV（Life Time Value／顧客生涯価値）が大事な指標で、そのためにCRM（Customer Relationship Management／顧客関係管理）が重要。というのが一番のメッセージだったか。

スマホのkindleだとちょっと読みづらかった。