【急募】傾聴(聞く力)を身に着けたいです。オススメ教えていただけると助かります

おすすめ教えて

具体的には怒っている人やショックを受けている人等、対応が難しい場合を想定したマニュアルを作ろうかと考えています。

傾聴がいいのかな、と思い探していますが、傾聴以外でこれが最適では？と思う本が教えてもらえるととても助かりますm(__)m

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質問No.8443

みんなの回答・返信

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ご紹介がないので、もう1冊。魚住りえ氏の「たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書」
はいかがでしょうか。いろいろ、事例も多くわかりやすかったと思います。

回答No.8443-098676

コメント 1件

シャーロック・ホームズさん 2022/09/10

横さん、ありがとうございます、助かります！

タイトルとはうらはらに話の聞き方について書かれていました

回答No.8443-098125

マニュアルを作るって、
こういう本を書くということなのかなと思いました
（まだ読み終わってないけど）
良いマニュアルができるといいですね

回答No.8443-094612

まさしくこれ↓（笑）楽しく読めます

それとアンガーマネージメントの本も色々とありますよ

回答No.8443-094541

コメント 1件

シャーロック・ホームズさん 2021/05/21

h.t.さん、ありがとうございます、助かります！

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