ブクログ談話室

【急募】傾聴(聞く力)を身に着けたいです。オススメ教えていただけると助かります

    未回答
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具体的には怒っている人やショックを受けている人等、対応が難しい場合を想定したマニュアルを作ろうかと考えています。

傾聴がいいのかな、と思い探していますが、傾聴以外でこれが最適では?と思う本が教えてもらえるととても助かりますm(__)m
質問No.8443
みんなの回答・返信


マニュアルを作るって、
こういう本を書くということなのかなと思いました
(まだ読み終わってないけど)
良いマニュアルができるといいですね
0
回答No.8443-094612
まさしくこれ↓(笑)楽しく読めます


それとアンガーマネージメントの本も色々とありますよ

0
回答No.8443-094541
コメント 1件
h.t.さん、ありがとうございます、助かります!
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