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sou (08thse)さんの感想
ITIL の基本から、サービスマネジメントの詳細まで。
ITSM の詳しい本はあまり多くないので、とっておこう。
読書状況：読み終わった
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難易度：★★☆
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- 感想投稿日 : 2014年3月4日
- 読了日 : 2009年9月4日
- 本棚登録日 : 2014年3月4日
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