フィードバック入門 耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術 (PHPビジネス新書)

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本棚登録 : 143
レビュー : 18
著者 :
ぽむぞうさん マネジメント   読み終わった 

部下育成について長い霧が晴れたような気分になる本。「フィードバック」という手法はロジカルであり、そのため非常に強力であることがわかる。フィードバックの基礎的なノウハウ(S.B.I)と勘所(冷静になること)について詳細に記載がされている。

フィードバック法の有効性は、(1)プロとして必要な規範や態度を明確に示せること、(2)相手に言動をあらためるかどうかの二者択一を否応なしに迫ること(3)その二者択一に嫌味がなく客観性があることの三点に要約される。

これは特に若手の、比較的ポテンシャルが高く、ただし、まだプロとしての態度やスキルが身についていない部下には特に有効的な手法だろう。

フィードバック法は学習理論を応用しているのでいわゆる働かないおじさんや一匹狼的な人物には有効とされている。たしかに牽制目的には働くかもしれない。現場は理想論ばかりではまわらないので、これはこれでマネジメントに必要なスキルとして使えると思う。

レビュー投稿日
2018年3月24日
読了日
2018年3月24日
本棚登録日
2018年3月24日
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