miyazaghiさんの感想・レビュー

ストーリーマッピングをはじめよう

ドナ・リシャウ 高崎拓哉

• ビー・エヌ・エヌ新社 (2016年12月21日発売)

プロダクト・サービスを提供するときに、ユーザーを掴むためにはストーリーが必要。そのストーリーの組み立て方が体系化されていて面白い内容。

ストーリーの種類とその役割はおおよそ以下の通り。
①コンセプトストーリー：ワクワク感を引き出してユーザーを取り込む
②オリジンストーリー　：潜在顧客にプロダクト・サービスを利用してもらう
③ユーセージストーリー：サービスから離反しないように世界観を提示し引き込む

①はiPhoneの例がわかりやすかった。
③はTwitterの例がわかりやすかった。いかにTwitterの世界観とメリットをチュートリアルの段階でユーザーに物語として体験してもらうか。

単なるメリット・ベネフィットが提示されていても、ストーリーがないと多くのユーザーを、深く引き込むことはできない。その方法を知るための良書。

感想投稿日 : 2018年8月30日

読了日 : 2018年8月30日

本棚登録日 : 2017年10月1日