本書の構成は、中小企業における商売の要諦を次のような構成で書かれている。
・経営者の商売上の不満を喚起する。
・不満感情をあおる、たたみかける。
・著者の経験を語り身近に感じさせる。
・例示して教える。
・エモーショナルマーケティング、戦略のポイントを示す。
・事例を場合分けし、すぐにできることを提示する。
前半乱暴な口調も用いながら、かなり勿体ぶって「教えてやる」という態度が好きになれないが、ここで示している内容は実に真っ当。
顧客との関係構築、客に媚びない商売の姿勢を学ぶ上で、読んで損はないと思います。
特にエモーショナルマーケティングの3つのポイント、
1)売り込みをしてはいけない。
2)相手にとって得はあっても、リスクが全くない提案をする。
3)次の行動を起こしてもらうために必要な情報は全て与える。
は大変重要な指摘です。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
手法を学ぶ(PM、マーケ、PR)
- 感想投稿日 : 2010年7月11日
- 読了日 : 2010年6月9日
- 本棚登録日 : 2010年6月9日
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