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著者 :
  • フォレスト出版 (1999年12月14日発売)
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本棚登録 : 1568
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本書の構成は、中小企業における商売の要諦を次のような構成で書かれている。

・経営者の商売上の不満を喚起する。
・不満感情をあおる、たたみかける。
・著者の経験を語り身近に感じさせる。
・例示して教える。
・エモーショナルマーケティング、戦略のポイントを示す。
・事例を場合分けし、すぐにできることを提示する。

前半乱暴な口調も用いながら、かなり勿体ぶって「教えてやる」という態度が好きになれないが、ここで示している内容は実に真っ当。
顧客との関係構築、客に媚びない商売の姿勢を学ぶ上で、読んで損はないと思います。

特にエモーショナルマーケティングの3つのポイント、

1)売り込みをしてはいけない。
2)相手にとって得はあっても、リスクが全くない提案をする。
3)次の行動を起こしてもらうために必要な情報は全て与える。

は大変重要な指摘です。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: 手法を学ぶ(PM、マーケ、PR)
感想投稿日 : 2010年7月11日
読了日 : 2010年6月9日
本棚登録日 : 2010年6月9日

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