社長の質問力 ―社員が勝手に動き出す

  • 現代書林 (2010年9月22日発売)
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目的 自ら考え自発的な行動を促す
手段 しつもん


脳には快感が1番良い刺激になる
良い刺激があれば成長し続ける
→人を喜ばすことを快感(気持ちいい、嬉しい)にする
→人を喜ばすことで自分も喜ぶという好循環がうまれる


人を喜ばす(自己重要感を満たす)には
→ちょっとした驚き、刺激をもたらす
→プラスα、工夫が必要
→努力、欲求を追及
→!自分も良いサービスを受け、磨く
!気持ちいい本読む
!気持ちいい話聞く

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感想投稿日 : 2010年10月30日
本棚登録日 : 2010年10月29日

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