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ポスト工業社会において、工業社会の成功モデルをホワイトワーカー業務にも適用していることの間違いについての指摘が参考になった。また、人事のマイクロマネジメントと間違ったおもてなし・過剰サービスもムダな仕事を増やしていることも分かった。
- レビュー投稿日
- 2017年10月30日
- 読了日
- 2017年10月30日
- 本棚登録日
- 2017年10月30日
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『ムダな仕事が多い職場 (ちくま新書)』のレビューへのコメント
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