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manybookさんの感想
経験経済(パインⅡ・ギルモア)
コモディティから製品、サービス、そして経験へと進化するのが経済価値の本質
「コモディティは代替可能、製品は有形、サービスは無形だが、経験は思い出に残るという特性を持つ」ため、「経験は、感情的、身体的、知的、さらに精神的なレベルでの働きかけに応えた人の中に生まれる」
需要の源は感動
4Eフレーム
エンターテインメント
エデュケーション
エスケープ(脱日常)
エステティック(美的)
4E領域のいくつかが組み合わさって１つの経験を作り出すことが多い
感動の要因は、驚きと共感
シュミット(経験価値マーケティング)
戦略的経験価値モジュール
SENSE:五感で感じた価値
FEEL:感情の高ぶりとして感じた価値
THINK:知見の拡大として感じた価値
ACT:体験の拡大として感じた価値
RELATE:関係性の拡大として感じた価値
SENSE+FEEL:五感で感じた後に感情の高ぶりとして感動
THINK+FEEL:知見の拡大として感じた後に感情の高ぶりとして感動
ACT+FEEL:体験の拡大として感じた後に感情の高ぶりとして感動
RELATE+FEEL:関係性の拡大として感じた後に感情の高ぶりとして感動
ルール①
SENSE+FEEL、THINK+FEELの感動事象は主体のみで構成される
ルール②
ACTとRELATEの感情事象は事象の主体と対象から構成される
読書状況：読み終わった
公開設定：公開
カテゴリ：
未設定
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- 感想投稿日 : 2019年10月29日
- 読了日 : 2019年10月29日
- 本棚登録日 : 2019年10月29日
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