企業はなぜ危機対応に失敗するのか―相次ぐ「巨大不祥事」の核心

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本棚登録 : 36
レビュー : 8
著者 :
masudahidehikoさん トラブル対応   読み終わった 

問題が起きた時に、とにかく謝っておけばいいとか、とにかく同業他社の前例を踏襲しておけばいいとか、ちゃんと自分の頭を使っていない対応をとると命とりになりますよと言っている。
ちゃんと正直にロジカルに、そして状況をよく見て、誠実に対処すること。当たり前のことなのだが、組織でそうした対応をできるかどうかは本当にトップ次第。

レビュー投稿日
2014年1月8日
読了日
2013年12月24日
本棚登録日
2014年1月6日
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