なぜ、真冬のかき氷屋に行列ができるのか?

  • 日本実業出版社 (2013年5月23日発売)
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感想 : 18
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お客さんに向き合いストーリーを伝え、きっちりとした関係性をつくっていく
たとえ、おいしくないと言われてもこれはこういう理由があってという、きちんとしたものがあれば気持ちはブレない
お客さまも気づいていないようなものを提案していくことで、新しい理解者を増やしていけば市場は拡大していく
ふつうのことをふつうにして差が出ることが、本当の意味での差別化となる

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: 経営戦略
感想投稿日 : 2016年9月14日
読了日 : 2016年9月14日
本棚登録日 : 2016年9月14日

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