伝え方が9割 2

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レビュー : 109
著者 :
東 莉緒(Rio Azuma)さん  未設定  読み終わった 

伝え方が9割

【前提】
(欲望)みかん食べて欲しい
→そのまま伝えない
→相手のニーズを考えて、ニーズに合致するメリットを伝えてお願いする
(相手)風邪を引きたくない、みかん飽きた
▶︎「みかん食べると風邪引かなくなるよ」


(1)
× 現品限り
◯ 人気で最後の1つ
× 残り物(人気ない)
◯ 魅力をアピール
→ただのビーフと、ミネラル豊富な魚

× サツマイモ
◯ (ターゲットである主婦層が好きなネーミング)生キャラメルいも

(2)
して欲しくないことは相手にとってのデメリットを提示
うるさい時→
× 周りに迷惑かけるから
◯ 食事が熱くて危ないから

×万引きは犯罪です
◯ 皆様のおかげで万引き犯を捕まえることができました

(3)
自分の意思で決めたい
×打ち合わせに参加してください
◯ どっちが良いですか?(お弁当など)

(4)
・期待されたり、認められたりすると、
やる気が起こる
・その人に頼む理由を明確に

× 危ないから手を繋いで(子供扱い)
◯ 私1人だと不安だから手繋いでほしい
(大人扱いして認めてあげる)

▶︎ 仲良くなりたい人の子どもの名前を覚えておく(名前には好きなことや想いがある)

(5)
あなたにお願いする理由を伝える
→特別感、優越感

× 無料です
◯ ご愛用いただいている方限定で、無料に致します

「仕事と私どっちが大事なの?」
◯ 〜にだけはそんなこと言わせたくなかった
ごめんね、自分が情けない

(6)
一緒にと言われると嬉しくなる

× 〜してください
◯ みなさんのチームメイトです。チームメイトの話にも耳を傾けてください

×運動しなよ
◯1人じゃ危ないから一緒に走ってほしい

(7)
相手が何もしてない状態で感謝すると
感謝を返したくなる
「好意や感謝の返報性」

× 値引きはしていない
◯ 真心を追加することでなんとかなりませんかね、ありがとうございます( ; ; )

× 丁寧に日報書いて
◯ 評価したいから、日報丁寧に書いてくれると評価しやすい( ; ; )
ミスした時に自分の責任になるよ

×相談したい
◯ 尊敬してるので、頼りになるので

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【強調】
(1)サプライズ法
伝えたい言葉+サプライズワード
・わっ、おお、え!

(2)ギャップ法
正反対の言葉
・美女と野獣
・クローズアップ、ロングショット

(正反対の言葉)+(伝えたい言葉)
→自由に言葉を埋める
・皿が小さく見えるような大きなたこ焼き

(常識を打ち破るスタイル)
・海軍に入るくらいなら、海賊になった方が面白い

(3)赤裸々法
・頭が真っ白になるほど
・気がおかしくなるほど
・鳥肌が立つほど
・無言になるほど
・うぶ毛が全身立ち上がるほど
・指の先が震えるほど
・血の巡りが速くなるほど
・手のひらにじわっと汗がかくほど
・舌舐めずりしてしまうほど
・思わず微笑んでしまうほど
・目を閉じたくなるほど
・目を見開くほど
・息を止めるほど
・全身の毛穴が開くほど

(伝えたいこと)+その時の自分の状況

× 変更箇所は特にない
◯ そのままで良い

(4)リピート法
・ダメよダメダメ
・じぇじぇじぇ
・ポニョ

(5)クライマックス法
・ここだけの話ですが
・あなただけには話しますが
・この部分だけ聞くだけでも来た甲斐がある

(6)ナンバー法
数字を入れる
・101匹わんちゃん
▶︎偶数は優しいが弱い
奇数の方がエッジが強い

(7)合体法
・妖怪ウォッチ
・クールビズ(ビジネス)
・こども店長
・草食男子

大きな+たこやき
→類語を探す
→重量級/野球ボール

「活」プロジェクトしているような感じ

(8)頂上法
一番、NO1、王、トップ、イチオシ
・一番搾り(製法)

▶︎表現一番法

「みんなの幸せを作っている」
→〜を作っているのではない
(精密部品、小麦粉を練っている、ネジ)
→ご飯を作っているのではない

・美味しい
→私ミシュランで3星です

レビュー投稿日
2018年11月26日
読了日
2019年4月3日
本棚登録日
2018年11月17日
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