「もっと話したい! 」と思われる人の44のルール

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本棚登録 : 77
レビュー : 9
著者 :
たかさん 実用書   読み終わった 

相手に不快感を与えない事、思いやりをもって接すべし、という事が一貫して書かれている。ネガティブな単語を出すのは避けて前向きな表現や言い方に変える、自分の話したい事では無く相手が口に出したい事を引き出す工夫をする、などなど。接客業に携わる人にもタメになる内容(自分には耳の痛くなる話も)が多かった。

レビュー投稿日
2013年3月6日
読了日
2013年3月6日
本棚登録日
2013年1月15日
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