リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート

著者 :
  • かんき出版 (2010年7月21日発売)
3.79
  • (14)
  • (21)
  • (25)
  • (1)
  • (0)
本棚登録 : 273
感想 : 22

著者の講演を拝聴した後に、読みました。

講演会での、ちょっとした言葉づかい、配慮などを拝見後でしたので、きっとただ本を読むのとは違ううけとめかたをしたと思います。

対価に対してすべきことをするのは当然で、もっと日々成長しなければならない、そんなストイックなお考えですが、押しつけがましくなく、すっきりした形で受け入れられる本でした。それが、サービスと、ホスピタリティの大きな違いなのだと、"なんとなく"理解しました。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: お仕事
感想投稿日 : 2015年3月8日
読了日 : 2015年3月2日
本棚登録日 : 2015年3月8日

みんなの感想をみる

コメント 0件

ツイートする