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yusuke0205さんの感想
多くの人が「お客様目線」になれない7つの理由として、
①売上至上主義で、すべてのお客様を満足させようとしている、
②お客様と直接、話す機会が減っている、
③売り手に「思考停止」が起きている、
④自分自身がお客様の立場になったことがない、
⑤「購入後のデータ」しか見ていない、
⑥「お客様目線」でなく、「プロ目線」になってしまう、
⑦「お客様」の定義が明確でない、
というのは、その通りだと思う。
また、お客様の定義を「自分たちが無理なくできること（本当の強み）に、喜んでお金を払ってくれる人」とすることも尤もだと思う。
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- 感想投稿日 : 2023年10月2日
- 読了日 : 2023年10月2日
- 本棚登録日 : 2023年10月2日
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