やればわかる　やればできる－クロネコ宅急便が成功したわけ

著者 : 小倉昌男

• 講談社 (2003年5月29日発売)

感想・レビュー・書評

[城西大学水田記念図書館さんの感想 · 2011年9月20日]

展示期間終了後の配架場所は、開架図書(3階) 請求記号：685.9//O26

[kogo5150さんの感想 · 2011年6月6日]

会社のトップがここまで情熱を燃やして取り組んでいたのかと驚きとともに、業界トップの座にありながら、海外進出など他の追随を許さない理由の一端が分かった。
我が社は同巻き返そうか。

[びあしん慶次郎さんの感想 · 2011年3月26日]

ヤマトのサービスマインドについて知りたくて読書。

在職中は、佐川急便と仕事をさせてもらい、現在はヤマトの仕事に関わらせてもらっている。今や日本でも中国でも宅配便サービスはなくてはならない存在となっている。

1963年からの95年まであるので時代背景が感じられるものが多く興味深い。

従業員満足があっての顧客満足である。

相手を尊重して、敬意を持った言葉を使い、人から尊敬さえる人間となる。

経営が順調なときこそ、改革が必要。組織は老いやすい。堅固な城も落城することあるべし。

読書時間:約55分

[(c_c)ちあき.6さんの感想 · 2007年3月31日]

(読書中※図書館貸出※)