柳井 正 わがドラッカー流経営論

制作 : NHK「仕事学のすすめ」制作班 

• NHK出版 (2010年1月23日発売)

作品紹介・あらすじ

NHK「仕事学のすすめ」から生まれた本。「顧客の創造」「知識労働者」…ユニクロ躍進の原動力、そこにはドラッカーの教えがある。

感想・レビュー・書評

[sybyさんの感想 · 2023年8月11日]

「会社という場所に自分の自営業をするために通っている」p93

[ヒボさんの感想 · 2023年7月30日]

ドラッカーの経営論も元をたどれば結局、「どうすれば人間は幸せになれるのか、どうすればよい社会が誕生するのか」という命題にたどり着くんですよ。柳井正

今やグローバル企業となったファーストリテイリング、ユニクロ躍進の原動力として柳井さんが大切にしているドラッカーの教え。

具体例をあげ、わかりやすく教示頂けます。

第1章 顧客を創造せよ
第2章 人間が幸せであるために
第3章 主役は「知的労働者」
第4章 企業は社会の公器だ

4章からなる本書も間違いなく良書。

経営層のみならず、会社で働く全ての人、そしてこれから社会に出ていく若い世代にも学び多き一冊です。

内容（「BOOK」データベースより）

NHK「仕事学のすすめ」から生まれた本。「顧客の創造」「知識労働者」…ユニクロ躍進の原動力、そこにはドラッカーの教えがある。

[nakira1977さんの感想 · 2019年5月1日]

ドラッカーに触れるために再読。
何よりも愚直に取り組む大事さを認識。

[takeutさんの感想 · 2018年12月30日]

ユニクロの柳井さんがドラッカーをどのように捉えてどのように実践しているかが書いています。ポイントは「会社は社会の公器」「お客様に提供できるものは何か常に考える」「社員は全員"知識労働者"であり、経営者の意識を持つべき」「企業は人を幸せにするために存在している。金儲けは企業存続のための手段にすぎない」

[ty-flavorさんの感想 · 2017年10月2日]

・いざやってみると高品質かつ低価格を実現するのは非常に難しかった。
　最初は中国の工場に発注して作らせてみたものの、どうしてもモールデンミルズのフリースと比べると光沢や保温性・保湿性の点で劣ったものしか出来上がらなかった。
　諦めきれないわれわれが試行錯誤の末にたどり着いたのが、東レから原料を買い、インドネシアで紡いで、中国で織るという方法。その結果1900円の低価格が実現した。

・考えてみると本ほどコストパフォーマンスの高い商品は他にありません。
　千円や二千円足らずで、何十時間もの講義に匹敵するような、偉大な人の考え方や人生を学べるわけですから。

[gen69さんの感想 · 2015年10月25日]

賛否両論あるけど、やっぱすごいよね。

[hilite10982さんの感想 · 2015年1月18日]

ひょんなことから、ユニクロというか、柳井正関連の本を2冊読んだ。
「柳井正わがドラッカー経営論」と「ユニクロ帝国の光と影」。

「～経営論」は、NHKの番組が元ネタで、柳井氏がドラッカーからいかに学んで、事業や活動をすすめているかを語ったもの。「～光と影」は、柳井氏の背景となる家庭環境から、中国の下請け工場までを詳細に取材し、ユニクロの実態を暴こうというもの。
前者がユニクロのいい面を、氏が参考にしたというドラッカーに関連付けてまとめたものであり、後者は、大きな成功の裏にある負の側面について詳しく調査している。

柳井氏がドラッカーから影響を受けたことは有名ではあるが、ドラッカーファンとしては、ユニクロがブラック企業呼ばわりされるのをよく耳にして、真相について関心を持っていた。
この点について、「～光と影」の著者の努力で、おぼろげながら真相を垣間見ることができた。
率直な感想として、柳井氏がドラッカーの考えを反映して多くの成果を生み出しいている反面、ドラッカーの考えとは相いれない弱みを多々もっていると感じた。

この間のユニクロの成果については、フリースに代表されるヒット商品を世に送り出し、年々事業を大きくしていること。その背景として、SPAという製造小売り方式で、良品質で低価格の商品を可能にし、日本のアパレル業界にイノベーションを起こしたことなど、ことさら言うまでもない。
また、事業だけではなく、CSRの面でも、商品のリユース・リサイクルで、難民キャンプに古着を送ったり、障がい者雇用を8％まで引き上げたり、「匠プロジェクト」で下請け業者の品質向上に貢献したりなどの数々の成果をあげている。
これらの成果の部分は申し分がないのだが、光のあるところには影もあるのが世の常である。

残念だと感じた点は三つ。
一つ目は、既にグローバル企業として確固たる地位を築いているユニクロが、外部からの指摘がないと社内及びサプライチェーンのコンプライアンス違反を正せないという点。
実は、「～光と影」は、もともと週刊文春に掲載した記事の取材がベースとなっており、本書でもふれられている「サービス残業の実態」などを巡って、ユニクロは名誉棄損で裁判を起こした。しかし、東京地裁は、記事が事実であると認めることが相当と、訴えを却下している。
また、ちょうど今週、ユニクロの中国での下請け工場が、長時間労働や残業代の未払いで、人権団体に告発されたという報道があった。これは、既に4年前に本書で指摘されている事柄である。

二つ目は、柳井氏のワンマンぶりである。
2002年に、いったん若手に社長職を譲り、自身は会長に退くが、この際も実際決定権を握っていたのは柳井氏だったという。そして、わずか3年後には社長を辞任に追い込み、自身が会長兼社長に復帰する。
ワンマン社長やカリスマ経営者の失敗事例は、ダイエーの中内功、ヤオハンの和田一夫、マクドナルドの藤田など枚挙にいとまがない。
ドラッカーは、リーダーにカリスマ性は不要であり、百害あって一利もないことを説いている。
万が一、カリスマ経営者に不測の事態が発生して、代替わりした後に経営が傾いたとしたら、その責任は先代が問われることとなるだろう。

三つ目は、およそユニクロでのマネジメントが、人を大切にしているとは思えない点である。
ユニクロがブラック企業呼ばわりされるのは、離職率の高さだ。
2013年3月号の東洋経済に出たデータでも、ここ最近の入社3年目での離職率は、50％前後と高確率となっている。
新入社員に限らず、上層部を含めて人が辞めていく組織について、ドラッカーの「知識労働者」の特性のように語っているところがあったが、それは違うと思う。
また、休業している職員の88％がうつ病などの精神疾患であることが、部内でも問題になっているという。
著者が受けた柳井氏の感想として、次のように書かれている。
「インタビューなどに見られる柳井氏の言葉に、ユニクロに夢を抱いて入社したが、現場の激務の中で夢破れ、去って行った元社員に対する慰労や配慮の気持ちがほとんど感じられない。」

「～経営論」で語っている、柳井氏がドラッカーに寄せる思いにうそはないと思う。しかし、多くの成果の影にドラッカーの考えとは相いれない過ちがあることを見ると、柳井氏のワンマン体制に問題の根幹があるのではないかと感じた。
いくら能力があっても、ワンマン経営ではその人間の持つ能力の大きさまでしか、組織は大きくなることはできない。柳井氏＝ユニクロであるところが、良くも悪くもユニクロの限界なのかもしれない。
いずれにせよ、ユニクロ＝柳井氏の、成功している面からも、失敗している面からも、われわれが学ぶことは多いと感じた。

[nackybgさんの感想 · 2014年12月25日]

柳井正の経営論をドラッガーと重ねているが、無理やり感がある。
ドラッガーを出せば経営の神様的に視聴率が稼げるかなというNHKの打算を感じる一冊

[チャーリーTAKAさんの感想 · 2014年6月30日]

ユニクロの柳井さんが最も尊敬する人のひとりのドラッカー。そして自分もドラッカー自体を尊敬していますし、違う視点から読むことができ、学び深い１冊となりました。

[nori0714さんの感想 · 2014年6月3日]

ユニクロ社長と、ドラッカー・・・なるほどね～。こうしてアップダウンがあったんだ・・・。