完全ビジネスマナー[人財・売上・利益を生み出す魔法の作法]

著者 : 西出博子

• 河出書房新社 (2005年5月19日発売)

感想・レビュー・書評

[miyaさんの感想 · 2012年5月15日]

マナーとプロトコルについての専門家の解説。
マナーがコミュニケーションの重要な一部であることを示しているし、細かいところまで説明があるのは大きいかも。

[greenmanさんの感想 · 2009年7月3日]

巷によくあるハウツー本ではありません。

[荒川区民（元）さんの感想 · 2005年9月27日]

接客担当の必携本。
ビジネスマナーの大切さがよく理解できます。