わかりやすい金融窓口サ-ビス

著者 : 加藤浩康

• 金融財政事情研究会 (2003年3月10日発売)

作品紹介・あらすじ

テラーは金融機関の顔であり、セールスのプロである!テラーとしてのマナー、正確な事務処理さらにはセールス、トラブル対応等、テラーに必要な知識をわかりやすく解説した待望の書。

著者プロフィール

１９３３年、愛知県名古屋市生まれ。東海銀行入行後、業務部業務企画課課長代理、東京営業推進部調査役、高田馬場・堀田各支店主席次長、祖父江・庄内各支店長、関西地区本部次長を経て、１９８８年１１月退職。名古屋地方・同簡易各裁判所民事調停委員（１９８８

「2002年 『銀行のしごとＡＢＣ』 で使われていた紹介文から引用しています。」