東大物理学者が教える「伝える力」の鍛え方 (PHP文庫)

著者 : 上田正仁

• PHP研究所 (2018年3月1日発売)

作品紹介・あらすじ

表面的ではなく、本当の意味での「伝える力」とは何か？　伝言、プレゼン、交渉など、あらゆるシーンに活用できる力を3ステップで伝授。

感想・レビュー・書評

[横さんの感想 · 2023年4月1日]

伝える力について、３つのレベルに分けて解説している書です。

先の考える力は一人称で、伝える力は二人称、相手があることで、難しく、レベルを分けて解説をしている。

単に伝える（アクション期待せず）⇒相手が考えさせるように伝える⇒相手に行動を起こさせる伝える

１　用事を伝える伝え方　マニュアル通りに伝える　事実・用件・伝言を正確かつ簡潔に伝える
２　聞く気にさせる伝え方　相手に考えさせる　プレゼン、意志表示　
３　人を動かす伝え方　相手に行動を起こさせる、創造力が必要。交渉など

レベルを上がることによって難易度は飛躍的に上がっていく

４　人を育てる伝え方　３つの伝えるを総合的に活用する伝え方

■用事を伝える
・伝えるの基礎
　①事実を伝える　もっとも簡単、時事をそのまま伝える
　②用件を伝える　解釈の余地があるので、適切に伝えないと相手が誤解してしまう
　③伝言を伝える　何を伝えるのか、結論から先にいう、余計なことを言わない
・用件を伝えるに大事なのは、重要なことと重要でないことを混在して伝えないこと、そして、大切なことから簡潔に伝えること
・用件の要点をあらかじめメモして、頭を整理ておくこと
・最優先に伝えるべきことは何かを考えておく
・結論から話す（幹）、次に関連情報を付け加える（枝）
・相手によって、幹は変わっていく
・伝言力に必要なのは、聞く力、すなわち、相手の言っていることを理解する力
・幹で間違いがないかを確認する、～でよろしいでしょうか。
・事実と、意見（＝私感、所感）を峻別して話す

■聞く気にさせる
・プレゼンにおいて重要なのは、メッセージを伝える
・プレゼンを聞いてもらうためには、聞くことに集中できる環境を用意する
・メッセージの伝え方　①最短距離で、②論理的に、③わかりやすく　
・話の順序を１枚にまとめる　全体を俯瞰する、手を使って紙に書く
・プレゼンは、1枚1分
・何を言うかを決めることは、何を言わないを決めることでもある。言わないことはスライドには書いてはいけない。
・プレゼン　大きな声で話すこと　はっきり発音すること
・聞き手に思いやることで、伝える力が大きく向上できる
・プレゼン最初の30秒で人を惹きつけること　聞き手が面白そうだ、この人の話をもっと聞きたいと思わせる
・考えをしっかり伝えるには、プレゼンよりも、黒板を書きながら話すことのほうが適している
・聞き手の多くは、分からないことがあっても、あえて質問をしてこない
・ぼんやりとした質問の中で、その人が本当に知りたいことを聞き取り、「～ということでしょうか」とまとめてあげれば、答える前から質問者にとって満足感がある
・「言います」と「言っていいですか」、問いかけ⇒合意　というプロセスをはさむことで相手の心をひらくことができる
・事前にいいたいことをメモで整理する
・解決すべき問題がそこにあるということを、相手に納得してもらわなければならない

■人を動かす
・人が自分の利益や成長のために、大切なもおのために、自らすすんで行動するようになる「心を動かす伝え方」
・交渉は、相手と目的が明確であることが特長です。「誰から、何を欲しいのかが、はっきりしている」ともいえる
・交渉の本来のあり方は、双方が納得づくで受け入れる解決法を探ること
・交渉とは相手をコントロールして自分の目標を達成することではない。お互いの知恵を出し合って、共通の利益を見出し、創造的に問題解決を図る行為です。
・交渉を成立させるための３つの極意
　①双方向の行為　自分の望みを伝えるとともに、相手が何を望んでいるのかを見極める
　②交渉の判断基準は多元的　１つの基準ではなく、複数の基準を総合的に判断する　双方の幹と枝を意識する
　③時間軸を意識する　行き詰まったら、別の観点を導入して、転換を図る　
・交渉の誠意とは論理性、客観性に裏付けられた誠実。
・雄弁でなくても、よい交渉はできる
・交渉のプロセス
　①自分の望みを明確に相手に伝える
　②相手が何を望んているのか見極める
　③双方が納得できる受け入れ可能な妥協点を探る
　④それを伝える
　⑤相手の考えを聞く
・たくみな言葉を用いなくても、ずば抜けて条件を持ち出さなくても、本当に相手の立場に立って考え、相手の言葉を受け止める。そして、なによりも、相手のつらさや悲しみを共有することで真心は伝わる。

■人を育てる
・何をどうがんばればよいか、その理由と方法が具体的に伝わるような「がんばれ」なら効果がある
・育ってほしい、伸びてほしいという面を、さらに、伸ばしてあげたい。教育とは相手の可能性を引き出すこと
・怒ると、叱るは違う。
　①怒るは、自分が腹を立てていること
　②叱るは、相手のためにおもっていること
・叱るはむずかしく、たいていはうまくいかない。伝わったとおもっても、後で、ぜんぜん伝わっていなかったと愕然する
・指示を出すのではなく、認めて任せる
・相手を伝えるためには、自分自身がそれをできるように成長しなければなりません。

目次

文庫版まえがき
はじめに
予講　「伝える力」とは何か
レベル１　「用事が足りる伝え方」を鍛える
レベル２　「聞く気にさせる伝え方」を鍛える
レベル３　「人を動かす伝え方」を鍛える
補講　「人を育てる伝え方」を鍛える
おわりに

ISBN：9784569768199
出版社：PHP研究所
判型：文庫
ページ数：221ページ
定価：640円（本体）
発行年月日：2018年03月

[読書愛好家フリーランス@しょうごさんの感想 · 2021年4月19日]

伝え方が上達する本です。

本書には、伝え方で悩んでいる人のための解決策が書かれています。効果的なプレゼンのやり方、交渉の仕方、電話でのコミュニケーションなど､伝え方が上達するノウハウが満載。

もちろんビジネスだけでなくてプライベートでも応用ができます。他者に物事を伝える際、役に立つでしょう!

他者に物事を伝える機会が多い方（先生、コンサルなど）には、伝達力は不可欠のスキルです。

[東北大学附属図書館 北青葉山分館 さんの感想 · 2023年3月6日]

東北大学OPACへのリンク：
https://opac.library.tohoku.ac.jp/opac/opac_link/bibid/TT22179047

[sugichaoさんの感想 · 2021年12月12日]

大学で教鞭を取る筆者が、伝え方について解説した本。
学生はもちろん社会人の方にも参考になる事が多くありました。
事例もわかりやすかったです。
相手に伝える話し方とは、話の内容の枝と葉がはっきり分けられていること。
話す内容は事前にまとめておき、話していきます。

[kulsuisanbunkanさんの感想 · 2021年5月31日]

[鹿大図書館・冊子体所蔵はコチラ]
https://catalog.lib.kagoshima-u.ac.jp/opc/recordID/catalog.bib/BB25886138

[wahleeさんの感想 · 2020年12月31日]

【目次】（「BOOK」データベースより）
予講　「伝える力」とは何か（誰もが「伝わらない」と悩んでいる／プレゼンの天才、ジョブズをマネれば伝わるのか　ほか）／レベル１　「用事が足りる伝え方」を鍛えるー伝言力アップの３原則をマスターする（事実と用件の違いとは？／伝言力アップの３原則　ほか）／レベル２　「聞く気にさせる伝え方」を鍛えるー伝えたいメッセージを聞き手の力を借りて伝える（プレゼンテーション／意志表示ー言いづらいことを伝える）／レベル３　「人を動かす伝え方」を鍛えるーゼロサムではなくウイン・ウインであるために（交渉ごとが苦手な人が多いのはなぜか／すぐれた交渉とは、双方がウイン・ウインになる方策を見出すこと　ほか）／補講　「人を育てる伝え方」を鍛えるー「教育」と「子育て」を通して「生きる力」を養う（「人を育てる伝え方」は総合力／励ます、ほめる、叱る　ほか）

[kattebooksさんの感想 · 2018年12月3日]

『東大物理学者が教える「考える力」の鍛え方』の続編。伝えることも重要です。理論物理学者らしく、細やかに、且つ、わかりやすく記されていて、非常に勉強になります。

著者プロフィール

上田 正仁
東京大学教授　博士（理学）

「2022年 『量子測定と量子制御 [第2版]』 で使われていた紹介文から引用しています。」