- Amazon.co.jp ・本 (398ページ)
- / ISBN・EAN: 9784657994134
作品紹介・あらすじ
マクドナルド革命は何をもたらすのか。
感想・レビュー・書評
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[出典]
経営リーダーのための社会システム論
宮台 真司, 野田 智義
P.192詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
【貸出状況・配架場所はこちらから確認できます】
https://lib-opac.bunri-u.ac.jp/opac/volume/483372 -
RG1a
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7月20日 ハンバーガーの日 にちなんで選書
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内容のとても濃い本。通勤電車の行き帰りの10分×往復×15日では、上っ面を読めただけでとても咀嚼し切れない。
社会のマクドナルド化というのは、マクドナルドをはじめとするファストフードチェーンなどで押し進められている合理化が社会全体に広がっていることを指す。
個人的には、世の中がマクドナルド化してくれたおかげで、昔は数百円〜千円はした文房具が百均で買えたり、程度のいいドライTシャツが家にいながらネット通販で500円以下で買えたりしているわけで、全否定するべきものでもないと感じている。
特に、マクドナルド化の弊害として、人と人との顔が見えたつながりがなくなっていく(ファストフード店では従業員と店員は顔なじみにはなれず全くの通りすがりである)というのが挙げられているのに対して、Facebookなどを介したリアル知人ベースのネットワークがそれに対抗しうるのではと思う。
なので、社会の中の生産基盤においてはマクドナルド化は避けられず、それをいかに脱人間化につなげないように抵抗するかが大事だと思う。 -
本書は官僚制を最も代弁しているのが マクドナルド 現代社会がマックスウェーバーの予期した官僚制を突き進んでいるのではないか?という本である。
マクドナルドで店員さんと交わされる会話と行動を思い出してみると「いらっしゃいませ」「店内でお召し上がりですか?」「ご注文をどうぞ」「(メニューのボタンを押して)○○○円です」「(レジの隣を指して)こちらでお待ちください」「お待たせいたしました」「(客がトレーやコップを片付けて帰ると)ありがとうございました」
だいたいこんなところではないだろうか?しかし、客がトレーやジュースを入れたコップ、ハンバーガーを包んだ紙を片付けなければならないことに疑問を持った人を見たことが無い。
その理由を尋ねても「そういう決まりだから」「ルールだから」という答えが関の山ではないだろうか?
しかし、官僚制はなにもマクドナルドに限った話ではない。普通の一般企業、料理のレシピ、テストのマークシート、教育、果ては医療に至るまで官僚制が進行しているという。
確かにチェーン店のレストランでも近くの店舗で味付けが違うと客は不満を漏らすだろう。そのためレストランは味が画一化されているのである。またドリンクバーもしかり。コーヒー1杯何百円と払うことを考えれば確かに安いが、客が自分から飲み物を取りに行く。これは客が店員に代わって働いていることに他ならないのである。
シェフに限らず、住宅など一部の人の職人芸ではいずれ歪みが出てくる。大多数の人が同じ結果をもたらすためには文章などマニュアルが必要になってくる。
企業を見ると営業部、経理部、総務部…と分かれているし、営業部でも"海外の○○地域"など細かく分散化されるようになる。なによりも営業が銀行でお金を借りないし、経理が研究開発をするはずがない。
またこのように仕事が分散化され、ルール化された結果、恣意性を排除しすることで、我々を無駄が無いようにした制度が人間の手を離れて逆に我々を管理するようになっている。
組織を見るとほとんどの組織、企業、役所、学校、政党等ピラミッド型になっていることも周知のとおりである。そしてE-mailが普及した今でも効率的に業務を遂行するために文書による管理が行われることもまた自然なことである。契約書や稟議etc
このように社会全体は意識するしないの差こそあれルール化されている。筆者によるとマクドナルドでルール化されていないのは従業員の「微笑み」程度だという。
官僚制はこれまで考えられなかったところにまで及び始めている。今でも妊娠すると子供の性別などが分かるが、バイオテクノロジーが進むと病弱なのか?障害を持っていないか?まで分かるようになり、遺伝的に優秀な命だけを選ぶことで命の選別に繋がりかねない。しかし、効率性を進めるとこのような結果になる。
マスコミをはじめ、我々は "お役人さん" を叩くことに対しては極めて気持ち良くなれるが、我々が同じ官僚化された社会にいることに対して極めて鈍感である。むしろ気付いていない感もある。
効率性を進めた結果、我々がいる管理化された社会。本書が問いかける意味は大きい -
ウェーバーの「合理化」論の現代版。
官僚制で見られた合理性を、消費社会に置き換えてマクドナルド化ってした点は面白い。
でも翻訳が下手というか、読みづらかった。 -
本書で、マクドナルドモデルになることをマクドナルド化と呼び、それは「合理化の最終形態」と位置づけている。
その最終形態が引き起こす、非合理性や脱人間的なものへの警鐘を(マクドナルド化への過程とその合理性を支持しながらも)している。
官僚制化→ホロコースト→科学的管理法→作業ライン→レヴィットタウン→ショッピングセンター→そして、マクドナルド。
この、合理化への過程における最終形態がマクドナルドである。
その成功への4次元として
・効率性
・計算可能性
・予測可能性
・制御
を挙げて、そして書の後半からは、それらへの警鐘として、第5次元に「合理性の非合理性」を挙げる。
そこでは、合理的システムが引き起こす結果というのが大量の非合理性。
それは人間理性の否定や非道理的なもの。
確かに合理性の追求というものが、資本主義社会での成長条件であるのだが、その合理性の追求が引き起こす問題を、マクドナルドという具体的なレベルから切り込んでバッサバッサ合理的なものをなぎ倒していく臨場感がこの本にはありました。
最終的には「生と死」という領域での合理化に切り込んでいってます。
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【要約】
<p> 科学・技術発展の果てに人々の自由を縛るのは、権力や暴力に拠る「鉄の檻」ではなく、快適な環境に拠って外への意欲自体を喪わせる「ビロードの檻」である。そんな合理性、予測可能性、効率を追究した社会の非人間化を「マクドナルド化」と名付けてみました。</p>
【一言】<br>
・警告目的でマクドナルド化の悪い部分を並べてある為、若干偏ってる印象。更に93年に出た本なだけに、(未来予測を含めた)批判が外れてしまった部分もある。<br>
・そんな今更感のある本だけれど「試験的な妊娠(デザイナーズベイビーのこと)」や「『快適や安心』と『自由』とのトレードオフ」と云った本書の扱う話題は、まだまだ重要だな、と。<br>
・因みに、社会学な友人に聞くと「授業ではなくて飲み会で名前が出る本」だそうで。<br>
(S@図書館) -
2006/03/27 かなりくどい。いかにも翻訳調で文体に工夫がないのでますますくどい。
内容はおもしろいのだが。