接客テクを活用した 好感度119%の話し方-これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく!(CD付き)
- 辰巳出版 (2008年4月17日発売)
- Amazon.co.jp ・本 (175ページ)
- / ISBN・EAN: 9784777805150
感想・レビュー・書評
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shiro
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【閲覧係より】
お店に行くと店員さんのお世辞がすごい!!ということはありませんか?たまにいきすぎと感じることも。
この本ではお世辞に見えないほめ方をはじめ、接客のテクニックを活かしたノウハウが満載です。
好感度なんて意識したことはあまりないですが、低いよりは高いほうが良いですね。
119%というビミョーな数字も気になります。
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所在記号:673.3||MOH
登録番号:20091567
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基本的であるけど、一番大切なことだと思う。
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生活の役にも立つ。
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信頼されたいなら他人を認めること
感謝を言葉でハッキリと表さなければ相手には伝わらない
自分で勝手に上限を決めない
やるという行動を起こさない限りは絶対に成功しない
自信を持つには役者のように自信がある人の役を演じてみること -
ディスクつきで、とても実践的。
わかりやすいです。
好感度というものは、あればあるだけいいですよね。
私も好感度を上げられるように、
この本を何度も読み直してがんばりたいとおもいます。 -
とりあえず題名がインパクト大ですよね。私はこーいうものを見るとイラっときちゃうんですよ。なんでかって?本ひとつでそんなうまくいくはずがない!って思ってるからです。まー実際よんでみたら、意外に役にたちそうなことや自分間違ってた。。。これだったらいいかも?的なことが結構かかってておもしろかったね。僕も接客業をしてるので参考にしていきたいです。
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人として家族、職場でどのように接するべきか ということについて、わかりやすい語り口調で書かれている本。2時間程度で読み終えるボリュームですが、内容は濃く、非常に勉強になります。