マニュアルのつくり方・使い方: 業務の改善と遂行能力アップのための作成と活用のノウハウ (オフィスワークの効率化・活性化・創造化Books)

著者 : 福山穣

• 実務教育出版 (1995年12月1日発売)

感想・レビュー・書評

[daisuket84さんの感想 · 2012年9月7日]

まだ経産省が通産省だった頃の中小企業診断士達によって書かれた本。良い意味でも悪い意味でも何となく古さを感じさせる、きちんとした本。

ポイント
・マニュアル作成は委員会を組織するところから始まる
・作成後のマニュアルは教育の素材になるべきである
・マニュアル改訂のための仕組みも同時にデザインされるべきである。