社長をだせ! 最後の戦い vs伝説のクレーマー

著者 : 川田茂雄

• 宝島社 (2010年1月14日発売)

感想・レビュー・書評

[kaota01さんの感想 · 2013年10月12日]

先に読んだ、「またか！」よりは、まだいいか。
クレーム処理の話というより、一人の伝説クレーマーの話を通じて、「経営とは。」的なお話。目先は違うけど、内容はその他のそういう本と大差ない。もっと「実録！！」的なのを想像してたんですけど。

[snowaquariumさんの感想 · 2010年10月12日]

悪質なクレーマーとの戦いの物語かと思ったが、どうやら良質(だがしつこい)のクレーマーとの関わりが描かれていた。
読み物としては気軽だが、「へー」という以上の感想はない。