マーケティング思考 業績を伸ばし続けるチームが本当にやっていること

著者 : 山口義宏

• 翔泳社 (2023年2月6日発売)

作品紹介・あらすじ

堅実に業績をつくるチームに変わる思考法

日清食品社長・安藤徳隆 推薦！「クリエイティブな日清食品の社員も学ぶ、考えかたの基礎」

ソニーグループ副社長兼CFO・十時裕樹 推薦！「財務諸表は企業のバックミラー、本書は成長に必要な前方視界」

マーケティングを強化したのに期待したほど業績が伸びない。

その理由は企業のマーケティング人材が“木を見て森を見ず”の状態だからです。

その施策は、「誰に？」（顧客理解）、「何を」（顧客価値）を届けるものなのか？　事業フェーズ上の優先度は妥当なのか？

施策やツール活用を目的とせずに本質的な問いをもって働く人を増やし、最適な判断ができる組織・チームへ。

本書は企業が陥りがちな落とし穴に焦点をあて、B to C、B to Bを問わずに成果を出せる組織・チームの要件と育成法を紹介します。

これまで23年間にわたって、スタートアップから大企業までマーケティング支援を一貫して行い、自らも起業して事業を成長させてきた山口義宏が、豊富な図解とやさしい語り口で解説します。

とくに次のような方には必読の一冊といえるでしょう。

・マーケティングによって自社の業績を底上げしたいマネジメント層
・チームや組織のマーケティングを強化したいリーダー層
・マーケティング力を高めたい担当者やマーケティング支援会社の担当者
・マーケティングの本質をおさえたいビジネスパーソン

●目次概要
第1章　なぜ「マーケティング」は難しいのか
第2章　成果を出すOS＝「マーケティング思考」
第3章　マーケティング思考を構成する3つの共通言語
第4章　事業フェーズ別の考え方・判断基準
第5章　「マーケティング思考人材」育成の成功法則

感想・レビュー・書評

[りくきちさんの感想 · 2023年11月6日]

新しい発見のインプットというより、
今まで実務でやってきたことだったり、
インプットしてきたものが、
改めてなぜ大事なのか、綺麗に言語化されているような感じ。

自分の中での大事なことが再認識できる。

マーケター初級者の人は、マーケティングの全体感を学ぶことが出来るし、

事業全体や、組織のことを考えている
マネージャーレイヤーのマーケターの人は
読みながら、分かりみが深いっ！ってなって頷きながら読んでると思います笑

[hayato37さんの感想 · 2023年9月18日]

概念、一歩目、周りとの課題意識を揃えるツールとしては意味のある内容。ただあえてと感じるか実践との距離が遠くネクストや解は見えずらいと感じた。

[kuwatakaさんの感想 · 2023年8月13日]

読みたかった山口さんの書籍がAudibleでレコメンされたので事前情報なく試し聴きしたら、マーケティングの基礎用語から22年までの最新ワードまでバランスよく解説されていて驚いた。

この手のタイトルは、抽象度が高すぎて実務に反映しにくかったり、逆に用語解説の浅さに留まりがちだけど、本書は経営層にも実務担当者にも響く内容で、その絶妙なバランス感覚に脱帽。良書である。

日本企業におけるマーケティング部門の立ち位置がその企業の「体を成す」ことがある。営業部の上位にあればマーケティング戦略あっての営業となるし、並列であれば営業の声を具現化すべく商品・サービス開発から協力しているだろうし、営業の下であれば営業支援ツール制作を裏方であるかもしれない。なければマーケを軽視している（それでも食べていけるポジションに居る）か、そのフェーズにない「駆け出し段階」と言える。広報部がなければマーケティング部が事実上、広報と考えて良いだろう。米国かぶれのマーケッターが「営業部の上位に置くべき！」とポジショントークを展開するのはよく目にする光景だ。

しかし本書はそもそもマーケティングを「部門に切り分けること」から違和感を唱える。なぜならマーケティングは商品開発から販売、販売後のフォローまでの顧客とのあらゆる接点、活動を包含するからだ。顧客に商品価値を売ることが企業とするなら、それは「経営」そのものだ、という考え。
その通りだ。マーケティングに限らないけど、経営全体からの視点で職務に当たれる人はどの部署に配属していても有力な経営幹部候補だ。

本書は「マーケティング思考」でプロダクトの開発からプロダクト・マーケット・フィット（PMF）、市場衰退といったフェーズ別の動き方や人材育成、予算配分まで解説されており、まさに「経営の教科書」と言える。マーケティング部門から経営者に上り詰めたい人にはぜひオススメ。精読してマスターしたい一冊。

[タモさんさんの感想 · 2023年8月13日]

＜ワード＞
- マーケティングが混乱する要因は、範囲を矮小化した機能と部門名の氾濫
- 価値を作る業務：市場・顧客の理解、研究開発、商品企画
- 価値を伝えて売上に換金する業務：広告宣伝・PR、営業、販売

- 顧客体験に関わる取り組み業務すべてがマーケティング
→マーケティング部を敢えて作らない選択

- マーケティング思考
＝外から見える施策の品質と成果を良くするために、外から見えない部分を引き上げていくことが大切

- マーケティングフレームワーク
＝誰に？（顧客理解）　何を？（顧客価値）　どのように？（４P施策）

- 施策の全体最適、施策間の連携・一貫性、施策に偏重しない
→担当外、専門外を広く浅く

- 事業フェーズ別のマーケティング思考

＜気づき＞
マーケティング思考を持つことの重要性を説く中で、まずはあいまいな理解のまま使いがちな「マーケティング」というワードの真意に迫り、人材育成・組織課題、LTV、事業フェーズごとのマネタイズ方法といった、具体的な内容にまで落とし込まれており、めっちゃくちゃ分かりやすかった！

自社は今、罠にはまっている状態で「これじゃうまくいかないよな」と納得。。。
誰に？何を？を問う。「広く浅く」方向の人材育成。
全体最適、施策間の連携・一貫性については、組織体制や事業の仕組み化とともに。

[Tomoさんの感想 · 2023年6月4日]

自魚のフェーズ毎にやるへぎ事が書かれており極めて実務的に役に立つ。また、マーケティングの本質である顧客、提供価値と施策の区別が明確に描かれており誰でも理解がしやすい

[SKさんの感想 · 2023年4月7日]

自分の理解力のせいだと思うが全然理解できなかった

[中村 真さんの感想 · 2023年3月18日]

概論、戦略については理解できた気がするが、
戦術部分は理解が追いつかなかった。
(自分の知識レベルの問題かもしれませんが…)

マーケティングを進める上でありがちな組織の弱点的なところは特に参考になりました。

[だぶさんの感想 · 2023年2月8日]

マーケティングの実務上のポイントがよくわかった

著者プロフィール

「2018年 『デジタル時代の基礎知識『ブランディング』 「顧客体験」で差がつく時代の新しいルール（MarkeZine BOOKS）』 で使われていた紹介文から引用しています。」