マンガでわかる! セールストークの基本

著者 : 松田友一

制作 : 星井 博文 

• すばる舎 (2020年6月22日発売)

作品紹介・あらすじ

お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない……。
そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。
電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、わかりやすくマンガで解説！
お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。

感想・レビュー・書評

[あっちゃん_ブログマラソンさんの感想 · 2020年7月20日]

なぜあの時クロージングがうまく行ったのか。が明確に、言葉でわかりました！たまたまうまく行ったことがこの本には確実に詰まってます！営業の人だけでなく、自分自身を磨くのに役立ちます。人と話す機会が多い人は、一度手に取ってみて欲しい！！ポジティブになれましたー！

[wakabooksさんの感想 · 2022年3月1日]

自分の商品への知識と信頼が誰よりもある。
そのための準備や
お客様への質問をリスト化して対応する。
ほんとその通りだなと思いました。
漫画中の比喩的表現は私の中にはないものが多かったので新しい知識としてありがたくいただきます。

私は営業ではなくマーケティングですが、営業さんへのツールづくりに活用できそうで良いです！

[sさんの感想 · 2021年12月20日]

切り返しトークの準備と情報収集
段階を踏んだラポール作り
最後に背中を押すクロージング
これが大事よね

[えりりんさんの感想 · 2021年6月12日]

営業だけでなく、日常の仕事にも役立ちそうな項目がたくさん！
リストがあるのが新鮮でした！
本文もほぼ漫画でわかりやすいです♪