インタビュー大全: 相手の心を開くための14章

著者 : 大塚明子

• 田畑書店 (2024年2月12日発売)

作品紹介・あらすじ

雑誌やWebの記事などさまざまなメディアで長年インタビュアーとして活躍してきた著者が、これまで約２０００人に行ったインタビューから得たデータを分析。「人から自然に話を引き出す」ために必須なストラテジー（戦略）を体系化した最強の〈インタビュー教本〉の登場です。
本書は多数のイラストとチャート図を使い、読みやすく、わかりやすいページ構成になっています。また「インタビュー」だけでなく、広く「コミュニケーション」のテキストとしても使えるよう“練習問題”を各章に用意しました。コラム「インタビュー裏話」も添えて、インタビューにまつわる理論と実践と学習のすべてが詰まった一冊です。

感想・レビュー・書評

[タマセツさんの感想 · 2024年3月24日]

「聞き出す力」聞き方で相手の答え方はガラリと変わる。それは「聞き手上手」になることであり「人から話を聞き出す力」（質問力）である、と言う。　質問リストを事前に準備、オンラインでも録音・撮影許可の有無など忘れない事だ。最近富に話の長い人と極端に短い人（例えば「Yes or No」みたいな人が多く質問する聞く方の熟練が必要だ。それに質問の質と内容は至って重要で誰もが聞くような、あるいは知っているような質問は避けたい。一番良いのは話す側が何を持って嬉しい、あるいは言いたいのかを理解し質問構成する事だろう。

[みなかたさんの感想 · 2024年2月13日]

インタビュー番組をよくみたりするが、うまいインタビュアーは相手の話を引き出すのが上手。日常の人間関係も楽しくできるであろうその技術、本書を読んで自分の糧にしたい

#インタビュー大全
#大塚明子
24/2/12出版

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[前原政之さんの感想 · 2024年5月1日]

インタビュー術の入門書は他にも数多いが、類書と異なる本書の特長はアカデミックなアプローチにある。

著者は歴30年超のベテランライターだが、雑誌の仕事をしながら大学院で日本語学を学び、インタビュアーのストラテジー（戦略）を研究してきた人なのだ。

その研究をベースに、一般向けに「インタビュアーのストラテジー」をまとめたのが本書である。

インタビュー経験の豊富なベテランライターなら、誰しも自分なりのノウハウを蓄積しているものだ。

ただ、多くの場合、それは属人的な暗黙知にとどまっているだろう。言語化もされないまま、無意識のテクニックとしてインタビューの現場で駆使されるのみなのだ（ライター講座の講師などを務めていれば言語化はされているだろうが）。

その無意識のノウハウを、アカデミックなアプローチから「ストラテジー」として言語化・体系化・普遍化したのが本書なのである。

ただし、学術書のように堅苦しい内容かといえばまったくそうではなく、インタビュー初心者にもわかりやすくまとめられている。それでいて、ベテランライターをも唸らせる深みがあるのだ。

アカデミック云々を脇に置いて、単に「インタビューのAtoZを解説した入門書」として読んでも、クオリティが高い。初心者はもちろん、ベテランにとっても学びがある。

合間に「インタビュー裏話」というコラムが全14本あり、2～4ページのわりと長いものなのだが、それらがいずれも読み物として面白い。

[libroさんの感想 · 2024年5月9日]

すごくいいインタビューの入門書
私が考えてきたことがすごくうまくまとまっていた。明日から使える

[ひろかずさんの感想 · 2024年5月5日]

雑誌などの記事を読むときも、インタビューの現場に思いを馳せることができそう。

[yusuke0205さんの感想 · 2024年3月23日]

以下のようなチェックリストが参考になった。

自分の話し方を知るためのチェック項目
声の大きさが適切か
滑舌がよく、聞き取りにくい言葉がなかったか
適切な声のトーン、スピードで話しているか
敬語を適切に使っているか
文法、語彙の間違いがないか
不用意にタメ口を使っていないか
若者言葉やバイト敬語を使っていないか

話の内容のチェック項目
1つの質問から第2打、 第3打と質問を重ねた
メモしておいた質問をすべて聞くことができた
質問の意図が思い通りに伝わった
聞き漏らしがない
不快感を与えるような聞き方をしていない

ストラテジーを使った質問をしたかのチェック項目
信頼を獲得した 〈第3章>
話しやすい雰囲気を作った
褒めポイントや気づきを見つけた
上記をさりげなく伝えることができた
スピーチレベルのダウンシフトを行った〈第4章>
タメロで感情表現をした
話し方を変えたら親密さが生まれた
共感的理解を示すことができた <第5章>
相手が言おうとしたことの先取りをした
相手の言ったことをまとめて伝えた
相手の発言を別の表現で言い換えた
あいづちを適切に打つことができた <第6章>
タイミングが適切だった
あいづちのバリエーションがあった
中途終了型発話を使った <第7章>
気を悪くするかもしれないことを聞く時に使った
答えを絞り込むために使った
一緒に考えるために使った

常套句・一般論を回避した〈第8章>
常套句を封印して、インタビュイーらしい話を引き出した
一般論を封印して、インタビュイーらしい話を引き出した
以前の発言を質問の際に引き合いにした
事前に得た情報を活用した
話す必然性を生じせさた <第9章>
質問して得た答の中から質問をつくった
非言語情報を言語化した
詳細に、 具体的に、聞いた
あえて発言を疑った
反論することでより多くの情報を引き出した〈第10章>
伝わりにくい話を、共感できる表現で話してもらうことができた
具体的で説得力のある話を引き出すことができた
□その人らしいユニークな話を引き出すことができた
自己開示をした〈第11章>
聞きにくいことを、 自分を引き合いにして聞き出した
自分を低く見積もって自己開示をした
自分自身が自己主張や自慢をしていない

著者プロフィール

東京女子大学卒業後、新聞社、市場調査会社、コンサルティング会社勤務を経てフリーランスに。およそ30年にわたり雑誌のディレクター兼ライターとして主にインタビューによる記事制作に携わる。メディアの仕事をしながら大学院で日本語学を学び、インタビュアーのストラテジーを研究。日本語教師も経験。現在、専修大学国際コミュニケーション学部非常勤講師。

「2024年 『インタビュー大全』 で使われていた紹介文から引用しています。」