マス・カスタマイゼ-ション革命: リエンジニアリングが目指す革新的経営

著者 : ジョー・パイン 坂野友昭 江夏健一 IBI国際ビジネス研究センター

• 日本能率協会マネジメントセンター (1994年3月1日発売)

作品紹介・あらすじ

1個から対応する生産とサービスがこれからの経営を変える。これがリエンジニアリングの最終目標だ。