看護師長のリーダーシップ (New Medical Management)

著者 : 濱川博招 島川久美子

• ぱる出版 (2013年9月16日発売)

作品紹介・あらすじ

できる看護師ほど困っている"管理者に必要なスキル"を事例でやさしく解説したスキルアップトレーニング・ノート!

著者プロフィール

経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。顧客満足度向上のスペシャリスト、クレーム対応のスペシャリストとして、医療機関、介護施設、企業、サービス業などで実績を上げ、その実践的なコンサルティングは全国で高い評価を得ている。現在、コンサルティング業務をおこなうとともに、顧客満足、クレーム対応、人材教育等の講演・研修・執筆を積極的におこなっている。現在、ウィ・キャンでは医療福祉機関の職員向けの研修を定期的に開催している。

「2021年 『看護主任・リーダーのためのコーチングスキル入門』 で使われていた紹介文から引用しています。」