“圧倒的信頼”が手に入る営業PDCA (単行本)

著者 : 池本克之

• 三笠書房 (2020年9月11日発売)

作品紹介・あらすじ

“新人から2年”で“全国トップ20”まで駆け上がった方法を初公開！
「経験ゼロ」「人脈ゼロ」からでもトップセールスになれる最強フレームワーク！

営業の世界では、「選ばれる人」がトップになります。
だから、何よりもまず「顧客と信頼関係を築くこと」を目指すのです。
本書では、お客さまから「圧倒的信頼」を得るための、
「営業ＰＤＣＡ」をご紹介していきます。――著者

Ｐｌａｎ……「営業計画」と「到達目標」を決める
Ｄｏ……信頼関係をつくり、「この人から買いたい」と思われる
Ｃｈｅｃｋ……営業プロセスの“振り返り”を行なう
Ａｃｔｉｏｎ……「小さな改善」を取り入れる
――「１サイクル」ごとに「トップ営業」に近づく！

感想・レビュー・書評

[髙橋 直城さんの感想 · 2023年2月23日]

【要約】
何よりも信頼構築に力を注ぐ


【メモ】
まずは信頼関係を築け。それができるまでは清掃の話はするな

営業の世界では「信頼される人」がトップになる

会ってすぐ商談を進めてしまうから売れない

お客様に「頑張っている姿」を見せる

見た目がだらしないと、人間的にもだらしない人物だという印象を与えてしまう

相手から何か質問が出たら、自分に興味・関心を持ってくれたことの裏返し

相手の共感を得やすいのは、苦労話や失敗談

大きな売上の単発の仕事より、とにかく「定期契約」

お客様に迷惑をかけたときは、何をおいても、あいてのところに飛んでいき、面と向かって謝罪する

著者プロフィール

池本克之（いけもと・かつゆき）
組織学習経営コンサルタント。株式会社パジャ・ポス代表取締役、NPO法人Are You Happy? Japan 代表理事。
１９６５年神戸市生まれ。日本大学卒業後、金融会社を経て、ソニー生命保険に入社。わずか２年で「全国トップ２０」の成績をあげる。その後、マーケティング会社、通販会社の経営を経て、ドクターシーラボ、ネットプライスなどの社長を務める。年商３億円の企業をわずか４年で１２０億円にするなど、さまざまな企業の上場、成長に貢献し「成長請負人」と呼ばれる。現在は数社の社外取締役を務めつつ、コンサルタントとして一部上場企業からベンチャー企業まで２００社以上を指導。
著書に『「いまどき部下」を動かす３９のしかけ』『「すぐやるチーム」をつくるたった１つの考え方』『“圧倒的信頼”が手に入る営業ＰＤＣＡ』（以上、三笠書房）など多数。

「2023年 『「それでも稼ぐ人」３３のルール』 で使われていた紹介文から引用しています。」