執事のダンドリ手帳: 世界のVIPを満足させる「気くばり」と「手際」の理由 (王様文庫 A 92-1)

著者 : 新井直之

• 三笠書房 (2016年10月31日発売)

作品紹介・あらすじ

執事はなぜ、そつなく手際のよい仕事ができるのか――
その答えは「ダンドリ」にあった。
あなたの身の周りのすべてを、もっと楽しくスムーズに。

■あらゆる仕事を「まとめる」ことで一気に片づける
■「先」を読まずして、動くことはありえない
■難題も「分割」していくことで、実現可能に
■「質」か「効率」か、その見極め
■１日の３割は「突然の仕事」のために空けておく
■「気くばり」は、相手の言動を覚えていてこそできる
■よく稼ぐ人ほど、力の“抜きどころ”を知っている
■「膨大な書類」の整理法は、こんなにシンプルにできる
■期待を上回るには、時に“裏をかく”ことも

･･････「最高のパフォーマンス」と「大失態」は、
ほんのわずかなところで決まる！

感想・レビュー・書評

[木戸のねこさんの感想 · 2017年4月3日]

帯の「カルピスウォーター500本、用意できる？2時間以内に。」が気になって購入。
大富豪に対する執事の気遣いなんて、きっと会社員のそれとレベルが違うと思うんだけど、それを一般人向けに分かりやすく書いてくれていて、とても実用的。
以下個人的に気に入った部分。
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だいたい70%とか80%とか、「このくらいなら合格」という最低基準に達していれば少なくとも相手にとっては「完璧な仕事」になるのです。
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どれだけ急なトラブルや予想外の出来事が起こっても、冷静に考えてみればやり方はいくらでもあります。
私はそのような場面では「張り切るよりも割り切る」ことがダンドリをする上で重要なスタンスだと思っております。
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トラブルなく進行している時にも「途中点検」を怠らない
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もし1通返さなければならないメールがあるのなら、後々返信すべきその他のメールもあと回しにせず、すべて返信しきってしまう。これが1つのダンドリです
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（部下の教育では）1を聞いて0.5くらいできるようになるのが普通です
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[mさんの感想 · 2016年11月14日]

単行本になっていたので購入。読みやすかったです。自己啓発本のような、ハウトゥー本なような…。優しい語り口なのでするっと入ってくるような感覚でした。
既に今の自分でも出来ていることがあり嬉しくなり、他のこともやってみようと思えました。最終章の家事のダンドリは男性女性関係なく参考にできる&今すぐできるいい内容だと思います。

執事の登録をされている方って、どんなかんじなのかなあ。
2016.11.14

著者プロフィール

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社代表取締役社長。大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を設立。フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上、ホスピタリティに関する講演、研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。Amazonランキング1位(投資・金融・会社経営)、総合3位を獲得した『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』(幻冬舎)など著書多数。著書は海外でも翻訳出版され、累計発行部数は30万部を超える

「2018年 『執事が目にした！大富豪がお金を生み出す時間術』 で使われていた紹介文から引用しています。」